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yoannSI63
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plantage au démarrage des applications du pack CS5.5 design premium avec profile obligatoire

Jan 12, 2012 5:46 AM

BOnjour,

 

j'ai déployé CS5.5 dans une salle informatique.

Les applis du pack fonctionnent bien même sans les droits administrateurs.

 

Ca se corse quand il s'agit d'utilisateurs avec un profile obligatoire.

J'ai systématiquement une erreur lors du démarrage.


Ex avec photoshop 5.5 --> j'ai une erreur sur le fichier "scriptingsupport.8li"


impossible de démarrer l'appli.

 

J'ai vu sur certains forum que je n'étais pas le seul à avoir ce soucis.

La seule solution trouvée serait de supprimer pour chaque appli du pack, le fichier qui pose problème.

 

Je me vois pas faire cela à grande échelle.

 

Existe-il une solution + professionnelle ?

(pour des raisons pratique j'ai fait une install manuelle, pas par GPO)

 

Merci de votre aide,

 

Yoann


http://www.processlibrary.com/fr/directory/files/scriptingsupport/4048 59/

 
Replies
  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Jan 12, 2012 9:39 AM   in reply to yoannSI63

    En effet, cela règle des problèmes similaires, mais les utilisateurs n'ont alors pas accès aux scripts...

    Une alternative est de le désactiver avec un tilde devant le nom de fichier,

    Je vais essayer de remonter l'info aux ingénieurs.

     
    |
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  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Jan 17, 2012 5:46 AM   in reply to yoannSI63

    Pas encore. Je vous tiendrai au courant.

     
    |
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  • Currently Being Moderated
    Jan 20, 2012 8:06 AM   in reply to Pierre Courtejoie

    Rebonjour,

     

    j'en profite,

     

    j'ai le même soucis comme je vous disais avec les autres applis du pack:

     

    Avec illustrator:

    AppName: illustrator.exe     AppVer: 15.1.0.39     ModName: scriptingsupport.aip

    ModVer: 21.0.128.0     Offset: 000a18b7

     

    Avec indesign:

    AppName: indesign.exe AppVer: 7.5.0.142 ModName: support for javascript.rpln
    ModVer: 7.5.0.142 Offset: 000361a8

     

     

    Auriez vous une solution provisoire en attendant un retour du support ?

     

    Merci

     
    |
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  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Jan 30, 2012 7:50 AM   in reply to YoannSI

    Bonjour j'ai envoyé un email à la première addresse, mais n'ai pas obtenu de réponse. Dois-je vous mettre en copie de courtoisie?

    Des ingénieurs de l'équipe Photoshop (anglophones) cherchent à avoir plus d'infos.

     

    Une suggestion: Y-a-t-il moyen d'établir des exceptions pour ces fichiers?

     
    |
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  • Currently Being Moderated
    Jan 31, 2012 12:29 AM   in reply to Pierre Courtejoie

    Bonjour,

     

    désolé du retard...

     

    En fait j'ai refait mon profile obligatoire, je vais voir si le résultat est plus probant.

     

    Etablir des exceptions serait possible mais pas viable --> trop artisanal, surtout j'aimerais comprendre.

     

     

     

    Je vous tiens au courant...

     

    Yoann

     
    |
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  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Jan 31, 2012 8:19 AM   in reply to YoannSI

    Bonjour! bien reçu mon mail? Je l'ai envoyé sur la boite yoann, pas sur celle du deuxième profil.

    Quels sont les droits des utilisateurs?

     
    |
    Mark as:
  • Currently Being Moderated
    Feb 5, 2012 11:54 PM   in reply to Pierre Courtejoie

    BOnjour,

     

    il semberait que j'ai trouvé la solution.

     

    Ca me permet au moins d'éviter de, passer sur tous les postes (ou de lancer un scipts de déploiement)

     

    Je me suis aperçu que sur le profile que j'avais recrée CS5 fonctionnait (le poste qui m'a servi à refaire le profile disposait de CS5)

    En fait, le profile contient 2 rép propre à CS5:

    - CS5.5ServiceManager

    - SwitchBoard

     

    J'ai juste rajouté ces 2 rép dans le profile qui posait "soucis" et voilà que toutes les applis du pack CS5 démarrent!!!

    Est-ce une bonne solution ? Ne poserait elle pas de soucis à l'execution de certaines fonctionnalités ?

     
    |
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  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Feb 6, 2012 2:48 AM   in reply to YoannSI

    Bonjour Yoann.

     

    Les fichiers incriminés servent à lancer des javascript ou VBS. Avez-vous essayé de lancer un script? (Photoshop>Fichier>Scripts.)

     
    |
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  • Currently Being Moderated
    Feb 6, 2012 7:16 AM   in reply to Pierre Courtejoie

    Apparemment pas de soucis pour lancer un script (j'ai testé processeur d'image) à condition de remettre le fichier scriptingsupport.8li" en l'état initial (suppression du tilde)

     

    J'ai testé sur un PC sur lequel il y avait CS4 --> apparemment l'outil se lance bien.

     

     

    La solution vous parait elle non viable ?

    (certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner ?)

     

    merci pour votre aide,

     

    Yoann

     
    |
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  • Pierre Courtejoie
    7,038 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    Feb 8, 2012 4:55 AM   in reply to YoannSI

    Pour ce qui est du fonctionnement, vous qui venez de confirmer que les scripts se lancent bien...

     

    Une petite info: switchboard permet au panneau Mini-Bridge de communiquer avec Bridge: http://kb2.adobe.com/cps/830/cpsid_83045.html

     

    Pourriez-vous expliquer exactement ce que vous avez fait pour que tout fonctionne?

    Ou exactement avez-vous ajouté les deux dossiers? Est-ce différent d'établir des exceptions? (je n'ai pas moi-même de machine pour tester cela, et bien qu'étant modérateur ici, je ne suis pas un employé Adobe...)

    De la sorte, les ingénieurs de Quality Engineering d'Adobe pourront dupliquer et valider votre procédure, afin que votre solution (merci encore) puisse aider d'autres utilisateurs.

     
    |
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  • Currently Being Moderated
    Feb 17, 2012 2:11 AM   in reply to Pierre Courtejoie

    Bonjour,

     

    voilà la démarche:

     

    j'ai crée un nouveau profile

    j'ai copié le profile à l'aide de l'outil de gestion des profiles (en ajoutant les droits à "tout le monde")

    (procédure du site:

    http://eoleng.ac-dijon.fr/documentations/ClientScribe/co/01b-les_profi ls_utilisateurs_1.html)

     

    une fois le profile récupéré j'ai rajouté les 2 dossiers mentionnés dans:

     

    %userprofile%\Application Data\Adobe\

     

    C'est tout il me semble.

     

    De ce fait, je me suis pas trop embeté: j'ai copié ces 2 rép dans mon profile déjà existant. Et apparemment toutes les appli du pack se lancent.

    j'espère que cela pourra dépanner d'autres personnes...

     

    Encore merci pour votre aide;

     

    Yoann

     
    |
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