Adobe Community: Creative Cloudのアップグレードができない

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Creative Cloudのアップグレードができない

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月額3000円の発売記念版にアップグレードしようとしたところ、

「3.支払情報を入力してください」の項目にて読込中の画像が表示されたまま進めなくなってしまいました。

年間プラン・月々プランにアップグレードも試みましたが、

同じく「3.支払情報を入力してください」より先には進めませんでした。

関係あるかどうかわかりませんが、

safariのwebインスペクターを開くといくつかエラーが出ていたのでそれも書いておきます。

（※パラメータ省略）の部分は私が編集しました。

adobe-anyware-checkout-compressed.js:462 TypeError: 'undefined' is not a function (evaluating 'b.postalCode.split("-")')

ブラウザのキャッシュ削除、ブラウザ変更などは試しました。

アカウント設定にて事前に支払情報の設定が必要かとも思ったのですが、

それらしい項目は見つかりませんでした。

その際に、郵便番号が7桁全て片方の入力欄に入力されてしまっていたので修正をしたのですが、

何度修正してもブラウザを変えてもキャッシュをクリアしても修正できませんでした。

こちら関係あるでしょうか？

3129 Views 1 Reply Latest reply: GKANDO, May 30, 2012 3:44 AM