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Adobe Creative CloudについてのFAQ

May 10, 2012 2:52 AM

「こんな事はできるの?」「こういうときは?」というAdobe Creative Cloud についての疑問にお答えしている問答集です。

 

Adobe Creative Cloud FAQ

http://www.adobe.com/jp/products/creativecloud/faq.html?sdid=JSZVM

かなり読み応えがあります。

 

Adobe Creative Cloud メンバーシップに関してよくあるお問い合わせ

http://kb2.adobe.com/jp/cps/935/cpsid_93577.html?sdid=JSZVM

 
Replies
  • Currently Being Moderated
    May 15, 2012 4:24 AM   in reply to フォーラムサポート

    FAQになかったため、ここで質問させていただきます。

    1GBを超える動画データをアップロードしようとしてもアップロードできないようなのですが、1ファイルあたりの容量とかフォーマットに制限はあるの でしょうか?

     
    |
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  • Currently Being Moderated
    Jun 4, 2012 1:49 AM   in reply to takematsu

    同じように疑問を持った人が参考になればと思い、カスタマーサポートの回答を明記しておきます。

     

    「ファイルサイズやファーマットの制限は情報がありません。」

     

    …ということなので、Adobeさんは自社のサービスの仕様が分からないそうです。

     

     

    私個人が検証した結果、数100MBから数GBのファイルの場合、高確率でアップロードに失敗します。

    4GBの無圧縮AVIファイルでもアップロードできたこともありますので、単純にサイズ制限があるというわけではないようです。

    サイズに大きいファイルのアップロードはものすごく不安定、ということだと思います。

    サイズの小さいものなら問題なくアップロードできるのでWEB・グラフィック屋は使えるシステムだと思いますが、映像屋の使用には耐えれないっていう のが、個人的感想です。

     
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  • Currently Being Moderated
    Feb 22, 2013 3:05 AM   in reply to takematsu

    Creative Cloudのウェブには1GBまで、Creative Cloud Connectionには5GBまでという、アップロードできるサイズに制限があります。

     

     

    何らかの形で警告が出すことが出来れば良いのですが、

    現状ではこれを超えてアップロードすると予期せぬエラーが発生することが多いようです。

     

     

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

     

     

    Creative Cloud Connection FAQ

    http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-connection-faq .html#id_74925

     

     

    日本語の文書も今後公開していく予定です。

     

     

    引き続き不明な点がありましたらおしらせください!

     
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  • Currently Being Moderated
    Feb 23, 2013 9:41 AM   in reply to GKANDO

    (半年以上もかかって)ご回答ありがとうございます。

    ようやく仕様が分かりましたか。

     

    ちなみにインジケータのバグはいつ直るんでしょうか?

    このフォーラムでも気にしている方がいるみたいですが。

    http://forums.adobe.com/thread/1098647?tstart=0

     

    er.png

     

    ま、、こんな信頼性の低いサービスを使うつもりはないんですけどね。

     
    |
    Mark as:
  • Currently Being Moderated
    Feb 24, 2013 7:29 PM   in reply to takematsu

    確認が遅くなり申し訳ありませんでした。

    インジケータの件も情報がないか確認してみます。

    上記のフォーラムについて、後ほど更新したいと思います。

     

     

    お手数をおかけして申し訳ありませんが、今後もフォーラムも活性化していきたいと思っています。

    今後も不明などがあれば、気軽にお知らせください。

     
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