domoulipoc wrote:
J'ai bien touvé le pdf cs6 en anglais , mais ce n'est pas ma question.
J'ai achetée un version française (plus chère d'ailleurs que la version
anglaies !!!) ,de plus la plus part des liens de l'aide On Line en français
sont 'broken' !!!
En tant que client français je trouve anormal que la documentation dans ma
langue ne soit pas encore disponible.
Eh oui! Rien ne change chez Adobe malgré les nombreuses protestations des clients européens (c-à-d en fait, non US) qui sont toujours considérés depuis des années comme des "cash cows". Ils continuent de payer plus cher que les autres (même en tenant compte des taxes locales) et sont moins bien servis. La documentation en français arrivera quand les gens d'Adobe France seront revenus de leurs congés, auront récupéré la traduction chez leur sous-traitant et se décideront à mettre leur site à jour. Rien ne presse, les licences sont déjà payées. Toute réclamation à satisfaire en provenance d'un client est donc un "centre de frais" qui ne rapportera rien. Aucune raison de se presser.
Il n'y a rien à faire contre ça : on ne peut pas aller voir ailleurs. Pas de concurrence = client maltraité. J'ai connu il y a très longtemps une société Adobe bien plus préoccupée de qualité et de service au client. Ils débutaient, ils étaient sympas et empressés, pas méprisants du tout et totalement dépourvus d'arrogance. Le succès change parfois les mentalités...
