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Erreur A12E5

Aug 22, 2012 1:13 AM

Bonjour à tous

 

Je viens de changer de machine et en voulant réinstaller la créative cloud je rencontre des difficultés.

 

Lors de "l'initialisation" de l'adobe Application Manager, ce dernier bloque et me donne le code erreur A12E5. ( le programme ne répond pas correctement ( A12E5) .. )

 

J'ai cherché sur le site adobe mais n'ai pas trouvé de solution opérationnelle.

 

Quelqu'un aurait il une idée ?

 

Merci

1609 Views   5 Replies   Latest reply: PECourtejoie, Aug 26, 2012 6:53 AM
 
Replies
  • PECourtejoie
    4,746 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    1. PECourtejoie,
    Aug 22, 2012 2:13 AM   in reply to EnVu2
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    Bonjour! Nous avons égaré notre boule de cristal quelle est votre plateforme? PC? Mac? Vista/7/Snowleopard/Lion?

    Quelles solutions avez-vous déjà essayées, pour ne pas que l'on réinvente la roue? Viennent-elles de http://helpx.adobe.com/fr/creative-suite/kb/troubleshoot-creative-clou d-installation-download.html ?

    On recommende de telecharger la derniere version du Adobe Application Manager sur: http://www.adobe.com/downloads/

    La configuration de la machine est je suppose suffisante pour le Creative Cloud? Y-a-til un antivirus trop zélé?

     
    |
    Mark as:
  • EnVu2
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    2. EnVu2,
    Aug 22, 2012 2:21 AM   in reply to PECourtejoie
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    Bonjour

     

    Toutes mes excuses pour le manque d'information.

     

    La machine:

    Dual xeon 2687W

    64 Go ram

    windows 7 pro

    connexion internet 8 mega

     

    Pour les solutions testées, j'ai :

    - coupé le firewall

    - coupé l'antivirus

    - fait le néttoyage avec adobecleaner

    - téléchargé la derniere version AAM directement sur le site d'adobe

    - testé en cliquant directement sur un lien de téléchargement d'adobe cloud

     

    Le system est "neuf", il n'y a que le system d'installé dessus et l'antivirus

     

    Merci

     
    |
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  • EnVu2
    Currently Being Moderated
    3. EnVu2,
    Aug 23, 2012 9:37 AM   in reply to EnVu2
    Report

    Toujours le même probleme.

    Personne n'a de solution ?

     

    merci d'avance

     
    |
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  • EnVu2
    Currently Being Moderated
    4. EnVu2,
    Aug 25, 2012 6:47 AM   in reply to EnVu2
    Report

    Formatage de la machine.

    Réinstallation de windows

    Installation de toutes les MAJ windows

    Installation de AAM

     

    Ca fonctionne

     

    Faut pas chercher a comprendre

     

    Merci

     
    |
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  • PECourtejoie
    4,746 posts
    Jan 11, 2006
    Currently Being Moderated
    5. PECourtejoie,
    Aug 26, 2012 6:53 AM   in reply to EnVu2
    Report

    C'est radical, mais si cela fonctionne... Un problème de configuration quelque part.

     
    |
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