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Illustrator se cierra a la hora de imprimir

Aug 15, 2012 8:10 AM

Como dice el título el Illustrator siempre se me cierra a la hora de imprmir, anteriormente me sacaba este error a la hora de abrir:

Captura de pantalla 2012-08-08 a la(s) 7.43.24.png

 

Cabe decir que lo mismo me pasa con Adobe Reader. Photoshop e Indesign ni siquiera abren.

2543 Views   5 Replies   Latest reply: juankmiloao, Sep 18, 2012 8:51 AM
 
Replies
  • Mario Arizmendi
    Currently Being Moderated
    1. Mario Arizmendi,
    Aug 16, 2012 2:50 PM   in reply to juankmiloao
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    Empieza por describir las caracterisiticas del equipo en cuanto a Ram, version del sistema, version del programa, etc... Mac o PC?

    Una posible causa es falta de memoria Ram...

    Antes trabajaba bien y de repente te empezaron a salir estos mensajes?

    Probar restaurar las preferencias a veces ayuda

     
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  • juankmiloao
    Currently Being Moderated
    2. juankmiloao,
    Aug 17, 2012 12:24 PM   in reply to Mario Arizmendi
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    Es un iMac. Y efectivamente, andaba trabajando bien hasta que surgió el problema mencionado.

     
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  • Federico Platon
    Currently Being Moderated
    3. Federico Platon,
    Aug 18, 2012 1:36 AM   in reply to juankmiloao
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    Si realmente deseas ayuda en este foro de usuarios para solucionar tu problema, creo que deberias esforzarte en aportar algunos datos más.

     

    Un iMac, como toda información de hardware son pocos datos, puede tratarse de un modelo bastante antiguo y limitado, aunque dado que todo ha funcionado hasta hace poco quizás no sea del todo relevante?

     

    Quiero entender que no has actualizado el sistema operativo (versión?) o instalado o cambiado nada que pueda relacionarse con el problema?

    Qué versiones del software son, están actualizados? Y la impresora? está correctamente instalada y puedes imprimir ahora desde otros programas?

    Has probado a restaurar las Preferencias de Illustrator? Aunque si Photoshop e InDesign no se abren siquiera? ... Podrías mirar que cantidad de espacio libre de disco duro tienes?

     

    Puedes dirigirte igualmente al Soporte Técnico de Adobe;

    Para problemas técnicos, llame al:

    900 810339

    Attachments:
     
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  • juankmiloao
    Currently Being Moderated
    4. juankmiloao,
    Aug 21, 2012 6:16 AM   in reply to Federico Platon
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    En primera instancia pido disculpas por la poca información brindada pero no había tenido el equipo a la mano por el hecho de ser el del trabajo. A continuación las especifiacaciones del iMac:

    Procesador 2,5 GHz Intel Core i5

    Memoria 4 GB 1333 MHz DDR3

    Gráficos AMD Radeon HD 6750M 512 MB

    Número de serie D25GG02PDHJF

    Software Mac OS X Lion 10.7 (11A511a)

     

    El aviso antes posteado ya no aparece pero se sigue cerrando al imprimir. La impresora está correctamente instalada pues funciona con otros software, colocando como ejemplo los que hacen parte del Office. En cuanto a instalaciones, tampoco instalé nada adicional.
    Esto es lo que me saca el Photoshop:

     

    scrn-503384dd.png

     

    De antemano muchas gracias. Saludos.

     
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  • juankmiloao
    Currently Being Moderated
    5. juankmiloao,
    Sep 18, 2012 8:51 AM   in reply to juankmiloao
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    Tocará formatear, no se le ha podido dar solución al problema

     
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