probleme d'activation de mon n° de série

[leo_78]

     Bonjour,

Je n'arrive pas a activer le N° de série de elearning suite car il est activer sur deux machines.

Or je travaille dans une entreprise et je ne sais pas sur quelle machine il est activé car les personnes utilisant ce logiciel sont parties et leurs PC ont été formaté

que faire maintenant

merci de votre réponse

[Jeff Bellune]

[moved to downloading, installing and setting up forum]

[Rave]

Salut leo_78,

Une version commerciale du logiciel peut être installé sur 2 ordinateurs.

Si vous souhaitez installer sur une autre machine, vous devez aller dans le menu «Aide», puis sélectionnez «Désactiver» autrement il va augmenter le nombre d'activations et vous ne serez pas en mesure de l'installer sur toutes les machines plus.

Si le PC a été formaté et désactivation n'est plus une option pour vous, alors s'il vous plaît contacter le support Adobe: http://helpx.adobe.com/contact.html ou discuter avec un technicien: http://www.adobe.com/ support / chat / ivrchat.html et il sera en mesure d'augmenter le nombre d'activations après validation.

< Translated via Google Translate >

Hi leo_78,

A retail version of the software can be installed on 2 computers.

If you want to install on another machine you need to go to the 'Help' menu and select 'Deactivate' else it will increase the activation count and you will not be able to install it on any machines further.

If the PC has been formatted and deactivation is no longer an option for you then please contact Adobe Support : http://helpx.adobe.com/contact.html or chat with a technician : http://www.adobe.com/support/chat/ivrchat.html  and he will be able to increase the activation count after validation.