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あらざん
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マスターコレクションCS5のpremiere CS4のインストールに失敗

Mar 14, 2011 4:04 AM

先日マスターコレクションのCS5を購入しました。

環境がXPのため、付属DVDからPremiereCS4とAfterEffectCS4をインストールしたのですが、なぜかPremiereだけ起 動後すぐに勝手に落ちて使用が出来ません。

その後Premiereをアンインストール、再インストールを試みたところ、初回インストール時には出てこなかったインストール失敗の窓が出て困って います。

詳細部分にはError2と出ており、サポートページ（http://kb2.adobe.com/jp/cps/236/236557.html）を見ながら再度インストールをしてみたのですが、効果もなく。

八方塞なので、どなたかお知恵をお貸しください。

 

OS:WinXP SP3

CPU:Intel Core2 Duo CPU     E8500  @ 3.16GHz (2 CPUs)

メモリ: 3070MB RAM
DirectX: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)

1722 Views   1 Reply   Latest reply: 150kw, Mar 15, 2011 12:53 AM
 
Replies
  • 150kw
    Currently Being Moderated
    1. 150kw,
    Mar 15, 2011 12:53 AM   in reply to あらざん
    Report

    150kwです。

     

    アドビのサポートに問い合わせるのがベストと思います。

    （Master Collectionですと確か６インシデントもサポートを受けられますよね。私のCS5購入時は３カ月無制限サポートが付いていましたが）

    Ｔｅｌ　０５７０－０２３６２３、平日９：３０~２０：００

     

    私の乏しい知識では、次のことくらいしか思いつきません。

    ①システム必要要件を満たしているか？

    ②アンインストール前に、ライセンス認証解除の手続きをしたか？

     

    高価なAdobe CS5 Master Collectionを購入されて、Premiere ProとAfter EffectsをCS4で運用されるとはMaster Collectionが泣いてしまいま~す。できれば、PCをOS；Win 7 64bit、CPU；インテルCorei7-9**くらいのものにすると、Master Collectionから笑顔がこぼれますよ。

     

     
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