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【解決事例】Photoshop CC 2014「起動直後に「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」のメッセージが出て起動できない」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 13 Nov 2014 05:49:41 GMT

【製品】 Photoshop CC 2014

【環境】

OS：Windows 7 Pro（64bit）

GPU：AMD Radeon HD7470（4841MB）

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

Illustrator CC 2014 は起動するが、Photoshop CC 2014 は起動直後に「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」のメッセージが出て起動できない。

【対応内容】

コンピュータを「セーフモード＋ネットワーク」起動したところ、ディスプレイドライバーで問題が発生しましたのエラーメッセージが発生。

グラフィックカードのドライバーになんらかのトラブルが発生しているか、アップデートが適用されていない可能性があります。

グラフィックカードの最新版のドライバーの再インストールを行います。

お使いのグラフィックカードのメーカーであるAMD社様のホームページから入手できます。

不明な場合は、コンピュータメーカー様にご確認ください。

＜参考リンク＞

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014「「環境設定を保存できません。別のアプリケーションでファイルが保存中か、開いています。」のメッセージが出て保存できない」

forums_noreply@adobe.com — Wed, 12 Nov 2014 01:31:01 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014

【環境】

Windows 8

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

PhotoshopCC2014で保存時、以下のエラー表示で保存できない。

「環境設定を保存できません。別のアプリケーションでファイルが保存中か、開いています。」

【対応内容】

環境設定ファイル(Adobe Photoshop CC Settingsフォルダ)再作成を行ったところ、改善しました。

＜参考リンク＞

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014「 Photoshop CCを起動し30秒くらい経つと「動作を停止しました」とダイアログが表示され起動できない」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 07 Nov 2014 06:12:04 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014（2014.2.0）

【環境】

Windows 7 64bit Home Premium

Memory:12GB

APU:AMD A8-3820（VRAM:4GB Radeon HD 6550D ）

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

Photoshop CCを起動し30秒くらい経つと「動作を停止しました」とダイアログが表示され起動できない。

Photoshop CC 2014（2014.1.）では発生しなかった。アップデートを行なって（2014.2）から発生した。

【対応内容】

Photoshopを起動し新規ファイル作成直後「動作を停止しました」のダイアログ表示を確認。

※Windowsイベントログから内容を確認

●障害が発生しているモジュール名：amdocl64.dll、バージョン：2.4.650.9

●障害が発生しているモジュールパス C:\windows\system32\amdocl64.dll

※Direct X 診断ツールでドライバーの情報を確認。

●ディスプレイドライバー

バージョン:8.863.0.0

日付: 2011/06/29 19:52:40

以上のことから、グラフィックドライバーのVer.が古いためドライバーがクラッシュしていることが考えられます。

PCにインストールされているCatalyst Driver ユーティリティからアップデートチェックを行なうも最新と表示されました。

AMD のサイトから手動で以下の最新バージョンをダウンロードし、インストールを実行

・Revision Number 14.9、Release Date 2014/09/29

ドライバーアップデート後、Photoshopが正常に動作したことを確認できました。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「コンタクトシートでフォントの文字が非常に小さくなってしまった」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 06 Nov 2014 06:03:25 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014（2014.2.0）

【環境】

Windows 7 64・32bit

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

コンタクトシートでフォントの文字が非常に小さくなってしまった。

【対応内容】

ご不便をおかけしております。こちらはPhotoshop CC 2014.2 (2014年10月アップデート）で発生している問題になります。現時点では2014.0 バージョンにダウングレードしてご利用いただく必要があります。

Creative CloudデスクトップアプリケーションのAppsタブから、新しい製品を検索／「フィルターとバージョン」／「以前のバージョン」　を選択し、インストールボタンを長押しして、使用可能なバージョンから

Photoshop CC 2014（2014.0.0（15.0）へダウングレード実施しました。

＜参考リンク＞

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【解決事例】Photoshop CC ２０１４「角丸長方形ツールで一部分を切り出し、コピーして別のファイルに貼り付けしたい」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 06 Nov 2014 05:55:17 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014

【環境】

Windows 8.1

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

角丸長方形ツールで一部分を切り出ししたい。

コピーして別のファイルに貼り付けしたい。

【対応内容】

01：[シェイプ]－[パス]の状態にし囲っていただく

02：右クリック→選択範囲を作成→OK

03：[選択範囲]－[選択範囲を反転]

04：[編集]－[消去]

05：[選択範囲]－[選択範囲を反転]

06：[編集]－[コピー]→[ペースト]

操作のトレーニングにつきましては、お電話でのご案内はできかねます。

パソコンスクール、Photoshop教室等でのトレーニングをお勧めいたします。

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【解決事例】Photoshop CC ２０１４「画像ファイルや新規ファイルが表示されない」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 31 Oct 2014 01:31:45 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014 (2014.2.1)

【環境】

Windows 7 64bit

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

画像ファイル・新規ファイルが表示されない。

・ファイルメニュー／開く／画像　を選択

→画面左上にファイル名表示のタブは出るが、画像が表示されない

・ファイルメニュー／新規　を選択

→同じくファイル名表示のタブは出るが、画像が表示されない

アンインストール・再インストールしても改善しなかった

【対応内容】

●編集メニュー／環境設定／パフォーマンス

「グラフィックプロセッサーの使用」チェックを外したところ、改善しました。（画像が表示されるようになりました）

お使いのコンピュータのグラフィックカードで問題が起きている可能性があります。

グラフィックカードのドライバーの入れ直し、もしくはアップデートをお試しください。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「「焦点領域」を選択すると、「Photoshop CC2014は動作を停止しました」と表示し強制終了する」

forums_noreply@adobe.com — Tue, 28 Oct 2014 02:51:04 GMT

【製品】

Photoshop CC2014

【環境】

OS：Windows 7 HomePre SP1

CPU：i7-2600 3.4GHz

メモリ：8GB

GPU：nVidia GeForce GTX480（4095MB）

※マルチディスプレイを使用。

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

選択範囲メニュー／「焦点領域」を選択すると、「Photoshop CC2014は動作を停止しました」と表示し強制終了する。

【対応内容】

編集メニュー／環境設定／パフォーマンス　から、　[グラフィックプロセッサーの設定] にある「詳細設定」ボタンを押します。

[描画モード] で、詳細→基本へ変更。

グラフィックプロセッサーを使用して計算を高速化→チェックを外します

Open CLを使用→チェックを外します

Photoshop CC2014再起動します。

焦点領域を選択しても、強制終了しなくなりました。

グラフィックカードのドライバーとのミスマッチが考えられます。NVIDIAのホームページからGeForce GTX480のドライバーが入手できますので、最新版へアップデートした後、環境設定を元の状態に戻してどうかお試しください。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014「Camera RAWデータを開くと、色の周りが縁取られたような状態になってしまい、正常な状態で開けない」

forums_noreply@adobe.com — Tue, 28 Oct 2014 00:52:55 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014

【環境】

MacOSX 10.9

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

Camera RAWで開くと色の周りが縁取られたような状態になってしまう。

集合写真で紺色のTシャツの前にエンジ色の帽子が写っており、エンジ色の周りに縁取られた感じ。また紺色の周りがグレーで縁取られたように表示される。

・CanonのCR2 Camera RAWデータ使用。

・友人のPCで同じRAWファイルを開くと問題なく表示される。

・アンインストール2回試したが改善せず。

・該当のRAWデータをDNGコンバーターで変換し開くと問題ない。

【対応内容】

CR2データをCamera RAWプラグインウィンドウで開きます

画面右の基本補正のオプション　から「Camera RAW 初期設定に戻す」を選択・実行したところ、改善しました。

不要な現像情報が更新されました。

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「比較明合成の手順」

forums_noreply@adobe.com — Tue, 28 Oct 2014 00:35:09 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014

【環境】Mac OSX 10.9.4

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

比較明合成をしたいがやり方を教えて欲しい。

【対応内容】

01：写真を開く

02：[ファイル]－[埋め込みを配置]し、合成したい写真を選択、配置します。

03：レイヤーパネルで合成したい写真のレイヤーが選択されているのを確認し、描画モードを「通常」→「比較（明）」選択します。

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【解決事例】Photoshop シェイプの起点を左上からにしたい

forums_noreply@adobe.com — Fri, 24 Oct 2014 01:37:37 GMT

シェイプなのですが、起点からドラッグすると起点を中心に図形が広がります。そうでなく、例えば長方形を描く場合、左上を起点として、右下にドラッグしたら、それにしたがって図形が広がってほしいのですが、どうしたらよいですか？仕事で急ぎ必要です。ガイドを引いて描画しようとしても、起点を中心に広がるので非常に使いづらいです。前は正常にひけたと思うのですが、起点からドラッグするにしたがって図形が広がるように戻せません。困ってます！

下記ページの「C.環境設定ファイルの再作成」のお試しください。

おかしいなと思ったら：PhotoshopCS6/PhotoshopCS6Extended

http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq05281749.html

【解決事例】Photoshop CC 2014「黒・白のグラデーションで、黒が（R:0、G:0、B:0）にならない」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 23 Oct 2014 00:45:10 GMT

【製品】

Photoshop CC 2014

【環境】

Windows 7 64bit

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

黒・白のグラデーションが黒（R:0、G:0、B:0）にならない

グラデーションツールの黒/白でグラデーションを描写

→黒をカラーピッカで確認→RGBがR：5、G：0、B：0になる

描画色から背景色「描画色:黒、背景色:白」で描写した場合は

→黒をカラーピッカで確認→RGBがR：0、G：0、B：0で問題ない。

【おかしいなと思ったら（Photoshop CC）】

上記ページにある環境設定ファイル再作成について操作がわからない。

【対応内容】

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

上記文書にある環境設定ファイルの再作成を実行後、再度、新規白紙ファイルを作成。

グラデーションツールで、グラデーションエディターからプリセット「黒・白」を選択しカラー「黒」をクリックしカラーピッカーで確認すると「R:3、G:0、B:0」になっていたため、「R:0、G:0、B:0」に変更し、保存。

再度グラデーションツールから「黒・白」を選択し、塗りの黒の部分の情報を確認すると「R:3、G:0、B:0」に戻っていることを確認。（何度かR: 0に戻し上書き保存するも改善せず。）

※グラデーションエディターで新規グラデーション作成

黒「R:0、G:0、B:0」に設定し「名称未設定のグラデーション.grd」保存したところ改善しました。

プリセット「黒・白」を削除し、新規グラデーションに名前をつけ上書き保存。Photoshop を再起動し同じ操作を繰り返えしていただき正常な動作を確認しました。

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【解決事例】Photoshop CC「CS3からはプリントできるのに、CCからプリントができない」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 10 Oct 2014 08:54:03 GMT

【製品】

Photoshop CC

【環境】

MacOSX 10.6.8

使用プリンタ：Canon iP8730（有線接続）

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

Photoshop CCからプリントができない。

同じコンピュータのPhotoshop CS3 からはプリントができる。

・プリンタダイアログは表示される。

・プリンター名も表示される。

・プリントをクリックすると以下のメッセージ表示

「（ファイル名）をプリント中にエラーが発生しました。」

【対応内容】

●環境設定ファイルを再作成したところ、改善しました。

＜参考リンク＞環境設定ファイルを再作成の方法は、以下のページにあります。

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

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【解決事例】Photoshop CC 2014「体験版が終了し、Creative Cloud契約したのに製品起動できない」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 10 Oct 2014 08:47:18 GMT

【製品】

Adobe Creative Cloud

【環境】

MacOSX 10.9.5

【問い合わせ内容】

Photoshopの体験版での使用期間が終了したのでCreative Cloudを契約したが、Photoshopがどこにも見当たらない

Creative Cloudデスクトップアプリケーションを開いても、最新表示が出来ず

【対応内容】

PhotoshopCS6がPC内に残っているとのことでしたので、以下のページにある対処方法をお試しいただいたところ、改善しました。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする（Mac OS）

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【解決事例】Photoshop CS6「フィルターギャラリーがグレーアウトして使用できない」

forums_noreply@adobe.com — Wed, 08 Oct 2014 08:37:39 GMT

【製品】

Photoshop CS6

【環境】

OS：Mac OSX 10.9.4

GPU：インテル HD Graphics 4000

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

フィルターギャラリーがグレーアウトして使用できない。

【対応内容】

フィルターギャラリーは、RGBモードで使用します。

画像を開いた状態で、イメージメニュー／モード　を確認いただくと、CMYKカラーの項目にチェックが入っていました。（CMYKカラーモード）

RGBカラー　を選択し、RGBカラーモードにしたところ、フィルターギャラリー使用できるようになりました。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC「Mini Brigdeを使用した作業」

forums_noreply@adobe.com — Tue, 07 Oct 2014 07:02:18 GMT

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

Bridge CCに画像を取り込み画像のサムネイルを一覧表示している。そこから編集作業をしたいが、コンピュータの画面が小さいため、PhotoshopとBridgeの二つの画面を表示させると作業がしにくい。

【対応内容】

Photoshop CCにはMini Bridge機能があります。

Photoshop CCを起動し、[ファイル]メニュー／[Mini Brigdeで参照]を選択すると、Mini Bridgeパネルが開き、Bridge CCと共通のサムネール一覧が表示されます。

そこからダブルクリックで開いて編集作業ができます。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CS6「キーボードショートカットが効かない」

forums_noreply@adobe.com — Tue, 07 Oct 2014 06:47:04 GMT

【製品】

Photoshop CS6（13.0.6）

【環境】

MacOSX 10.9.5

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

キーボードショートカットが効かない

Webページを参照し、文字入力モードの変更を行ったが改善しない

【対応内容】

編集メニュー／キーボードショートカット／　を開き、セットを「Photoshop初期設定」に変更したところ、改善しました。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC「消しゴムツールやブラシツールでレイヤー上で作業しようとしたときに、カーソルの円（サイズ表示）が表示されなくなった」

forums_noreply@adobe.com — Wed, 01 Oct 2014 03:36:26 GMT

【製品】Photoshop CC

【環境】Mac 10.7.5

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

消しゴムツールやブラシツールでレイヤー上で作業しようとしたときに、カーソルの円（サイズ表示）が表示されなくなった。

【対応内容】

環境設定ファイル再作成＞改善しました。

<参考＞環境設定ファイルの再作成の方法は、以下のページをご参照ください。

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014「文字ツールを使おうとすると、「エラー要求された操作を完了できません。テキストエンジンが初期化されません」のメッセージが出る

forums_noreply@adobe.com — Wed, 01 Oct 2014 03:27:39 GMT

【製品】Photoshop CC 2014

【環境】Mac 10.9.5

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

文字ツール使用時エラーが発生する。

ファイルに文字レイヤーをコピーし編集しようとすると以下のようなエラーが発生する。

「エラー要求された操作を完了できません。」

・テキストエンジンが初期化されません。

・プログラムエラーです。

エラー発生後、Photoshop を再起動するとエラーは発生しなくなる

縦書き・日本語小塚ゴシック

レイヤーは4層（ファイルサイズ：346K）

【対応内容】

環境設定ファイル再作成＞改善しました。

<参考＞環境設定ファイルの再作成の方法は、以下のページをご参照ください。

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Bridge CS6「Camera Raw7.1のアップデート後、Bridge上の画像サムネールを右クリックして、「Camera Rawから開く」が選択できなくなった」

forums_noreply@adobe.com — Mon, 29 Sep 2014 03:59:26 GMT

【製品】Photoshop CS6, Bridge CS6

【環境】

Mac OS X (v10.8)

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

Camera Raw7.1のアップデート後、以前のようにBridge上の画像サムネールを右クリックして、「Camera Rawから開く」が選択できなくなった。

・メニューの「Camera Raw 環境設定」を選択しても何も開かない。(PhotoshopCS6の同様のメニューでは表示されます)

・以前Camera Rawを使用して編集した画像には、編集済みのアイコンが付いていましたが、それも消えてしまった。

【対応内容】

Mac OS X 環境での Camera Rawのアップデートから「Camera Rawで開く」及びメタデータの表示にトラブルが確認出来ております。

下記の公開文書を参照の上お試しください。

メタデータが表示されないか Camera Raw で編集できない（Mac OS 版 Bridge CS6）

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Bridgeコミュニティフォーラム (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014「フィルターのスマートシャープをかけると動作を停止する」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 26 Sep 2014 03:33:21 GMT

【製品】Photoshop CC 2014

【環境】Windows 7 64bit

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

フィルターのスマートシャープをかけると動作を停止する（ノートPC）

デスクトップPCでは問題ない。別バージョンのPhotoshop CCでも問題ない。

【対応内容】

イベントログを確認

障害発生モジュール：nvopencl.dll（バージョン：8.1.7.13.1143）

使用グラフィックカード：Geforce GT 740M

NVIDIAのサイトからGeforce GT 740M用の最新のドライバーのアップデートを適用、改善しました。

NVIDIAドライバダウンロード

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【解決事例】Photoshop CC「入力した文字を選んでフォントを変更すると文字が消えてしまう」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 26 Sep 2014 00:49:24 GMT

【製品】

Photoshop CC 14.2.164

【環境】

Mac 10.9.4

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

・入力した文字を選んでフォントを変更すると文字が消えてしまう

・command+Zで戻ると変更が適応された状態で文字が現れる

・「KF ひまじ」というフォントを選んだ時に「直前の操作で選択したフォントでエラーが発生しました。問題が解消されない場合はフォントを無効にして下さい」のメッセージが出る

【対応内容】

システム環境設定：音声入力と読み上げ機能をOFF→改善しました。

特定のフォントで起こるようならFontBookでフォントを無効にしてください。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC「消したい部分を消していたが消しすぎた。どうしたらよいか？」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 12 Sep 2014 03:17:43 GMT

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

消したい部分を消していたが消しすぎた。どうしたらよいか？

【対応内容】ヒストリーで戻していただき改善。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC 2014 「仮想タイルがこれ以上割り当てられません」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 12 Sep 2014 03:15:44 GMT

【製品】Photoshop CC 2014

【環境】 OS：Windows 7 Pro SP1 CPU：i7-266k 3.40GHz メモリ：8GB GPU：Intel HD グラフィックス 3000（1760MB）

【お問い合わせの概要　（お客様の目的）】

ブレの軽減でエラーになる。「仮想タイルがこれ以上割り当てられません」 OKをクリックするもフィルターが適用されない。 Photoshop CC では問題ない。

【対応内容】

[環境設定] ・使用可能なRAM容量→7018MB ・Photoshopで使用する容量→70％

・デフォルト（D）のみ（Cの記載はなし）　他に（E）、（G）、（H）　Cを3つにパーティション区切っている（C、D、H）

・グラフィックプロセッサーの詳細の設定　GPU高速化→チェック外す

・Photoshop　CC 2014再起動→改善

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC「プラシツールや消しゴムツールなどが使えなくなった」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 12 Sep 2014 03:13:00 GMT

【問い合わせ内容（お客様の目的）】

写真加工しているが、プラシツールや消しゴムツールなどが使えなくなった。

【対応内容】

手順確認、選択範囲外で操作されていた為選択範囲解除し改善。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC「メニューが選択できなくなった」

forums_noreply@adobe.com — Fri, 12 Sep 2014 03:10:48 GMT

【お問い合わせの概要（お客様の目的）】

Photoshop CC「メニューが選択できなくなった」

【案内・対応内容】

環境設定のリセットで改善。

◆この内容で解決できましたか？　解決出来ない場合は、Photoshopコミュニティフォーラム　　Photoshop (Japan)　へ戻って質問しましょう！

【解決事例】Photoshop CC　長方形選択ツールで画像が真っ黒

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 08:12:17 GMT

Photoshop CC

Windows 8

【問い合わせ内容】

長方形選択ツールで選択すると画像が真っ黒になって点滅する

※いままでもこういった現象が起きていたがそのまま使用していたとの事

【対応内容】

おかしいなと思ったら（Photoshop CC） http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq05281749.html

C. 環境設定ファイルの再作成を文書を見ながら案内環境設定再作成→改善するも、その後再現してしまう

https://forums.adobe.com/thread/1274379

にある改善策をご案内し改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】PhotoshopCC / BridgeCC「他のアプリケーションを指定して開く」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 08:07:28 GMT

PhotoshopCC / BridgeCC

【問い合わせ内容】

Bridgeの「他のアプリケーションを指定して開く」に今までPhotoshopCC2014の表示が出ていたのに出てこなくなった

【対応内容】

環境設定＞ファイルタイプの関連付けにPhotoshopCC2014の項目なし →jpgにPhotoshopCC2014を関連付け →改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CC　画面下に「フレームアニメーションを作成」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 08:05:32 GMT

Photoshop CC

MacOS10.8.5

【問い合わせ内容】

画面の表示について画像を開く→画面下に「フレームアニメーションを作成」と表示されるようになった。この表示を消したい

【対応内容】

「ウィンドウ」メニューのタイムラインにチェックが入っている状態。タイムラインのチェックを外し改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Bridge CC「キャッシュをクリアしてください」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 08:03:06 GMT

Bridge CC

Windows 7

【問い合わせ内容】

Bridge起動時に、「キャッシュをクリアしてください」と表示される

【対応内容】

環境設定から初期化しようとするも、Bridgeフリーズ。 Bridge起動時に環境設定初期化、キャッシュクリアしていただき改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CS6 ドキュメントがワークスペースと一体化

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 08:01:17 GMT

Photoshop CS6

Windows

【問い合わせ内容】

ファイルを開いたら、ドキュメントがワークスペースから分離されていたが、ワークスペースと一体化してしまうようになった

【対応内容】

編集→環境設定→インターフェイスの「タブでドキュメントを開く」チェックを外していただき改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CC「Creative Cloudデスクトップが真っ白」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:58:12 GMT

Photoshop CC単体版

Windows8.1

【問い合わせ内容】

Photoshopのバージョンを変えて使えていたが1週間前からCreative Cloudデスクトップアプリケーション（CCDA）が真っ白

CCDA→環境設定無い

【対応内容】

Creative Cloudデスクトップアプリケーション（CCDA）→終了→opm.db削除→CCDA設定情報削除→改善しました

＜参考＞

opm.db ファイルの削除については、以下の文書の「解決方法　B. opm.db ファイルの削除」をご参照ください。

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CS6「広角補正エラー」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:53:39 GMT

Photoshop CS6

Windows 7

【問い合わせ内容】

広角補正フィルターを使用すると「広角補正エラー」が表示される

【対応内容】

環境設定→パフォーマンス→グラフィックプロセッサーを使用にチェックを入れていただき改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Bridge CC サムネイルに反映されない

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:50:06 GMT

Bridge CC

Windows 7 64bit

【問い合わせ内容】

CameraRawで編集した結果がBridgeのサムネイルに反映されない

【対応内容】

Bridge環境設定初期化し改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CS6 消しゴムツール

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:47:56 GMT

Photoshop CS6

Windows 7

【お問い合わせの概要】

調整レイヤーよりトーンカーブを下部へ移動し暗くする。その後消しゴムツールで一部を消すと明るくなるはずが、ならない

【対応内容】

環境設定ファイル初期化→改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CS6　PhotoshopCS6は動作を停止しました

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:43:55 GMT

Photoshop CS6

Windows 7

【お問い合わせの概要】

PSDファイルでファイループリントを選択するとエラー「PhotoshopCS6は動作を停止しました。改善策を探しています問題が発生ししたためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムはとじられ改善策がある場合はウィンドウズから通知されます」とでてPhotoshop強制終了する。本日から突然・他のPSDファイルでも同様・JPGファイルでは通常通りできる

【対応内容】

環境設定ファイル再作成→改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Bridge CS6「Raw現像について」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:37:20 GMT

Bridge CS6

【お問い合わせの概要】

BridgeからRaw画像を開いてRaw現像の画面を開いた。中央下のピクセル数など表示されている部分をクリック、画像の大きさを変更したがうまく行かない

【対応内容】

詳細確認、縦長の画像のため、入力数値の縦横を入れ替えて改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CS6「表示について」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:34:33 GMT

Photoshop CS6

MacOS10

【お問い合わせの概要】

以前のバージョンではPSの背景部分が透明だったが、CS6は黒塗りになっている。透明に出来ないか？

【対応内容】

ウィンドウ→アプリケーションフレームのチェックを外し解消しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CC　スウォッチで色を指定しても背景色が変わらない

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:32:19 GMT

Photoshop CC

Windows7

【お問い合わせの概要】

スウォッチで色を指定しても背景色が変わらない。灰色のまま

【対応内容】

新規ファイルで確認、問題なし。色モード確認、グレースケールの為、RGBモードにしていただき改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

Creative Cloudデスクトッ

【解決事例】Photoshop CC「スポット修正ブラシ」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:29:57 GMT

Photoshop CC

Windows 7

【お問い合わせ内容】

スポット修正ブラシでなぞるもなぞった黒い筆跡が見えない。反映されない

【回答】

ブラシサイズ：150 [表示]－[画面サイズに合わせる]

■おかしいなと思ったら（Photoshop CC） http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

・環境設定ファイルリセット→改善しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

【解決事例】Photoshop CC 「CS4にあったスケッチフィルターが見当たらない」

forums_noreply@adobe.com — Thu, 11 Sep 2014 07:27:55 GMT

Photoshop CC

Mac

【問い合わせ内容】

PSCS4にはフィルター内にスケッチというフィルターがあったが、CCでは見当たらない

【対応内容】環境設定→プラグイン→「すべてのフィルターギャラリー･･･」にチェックを入れていただき、表示を確認しました

上記の内容で解決できない場合は、専用コミュニティにてご質問をお願いします。

Photoshop (Japan)

Adobe Community : 全コンテンツ - 解決事例

【解決事例】Photoshop CC 2014「起動直後に 「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」 のメッセージが出て起動できない」

【解決事例】Photoshop CC 2014「 「環境設定を保存できません。別のアプリケーションでファイルが保存中か、開いています。」のメッセージが出て保存できない」

【解決事例】Photoshop CC 2014「 Photoshop CCを起動し30秒くらい経つと「動作を停止しました」とダイアログが表示され起動できない」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「コンタクトシートでフォントの文字が非常に小さくなってしまった」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「角丸長方形ツールで一部分を切り出し、 コピーして別のファイルに貼り付けしたい」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「画像ファイルや新規ファイルが表示されない」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「 「焦点領域」を選択すると、 「Photoshop CC2014は動作を停止しました」と表示し強制終了する」

【解決事例】Photoshop CC 2014「Camera RAWデータを開くと、色の周りが縁取られたような状態になってしまい、正常な状態で開けない」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「比較明合成の手順」

【解決事例】Photoshop シェイプの起点を左上からにしたい

【解決事例】Photoshop CC 2014「黒・白のグラデーションで、黒が（R:0、G:0、B:0）にならない」

【解決事例】Photoshop CC「CS3からはプリントできるのに、CCからプリントができない」

【解決事例】Photoshop CC 2014「体験版が終了し、Creative Cloud契約したのに製品起動できない」

【解決事例】Photoshop CS6「フィルターギャラリーがグレーアウトして使用できない」

【解決事例】Photoshop CC「Mini Brigdeを使用した作業」

【解決事例】Photoshop CS6「キーボードショートカットが効かない」

【解決事例】Photoshop CC「消しゴムツールやブラシツールでレイヤー上で作業しようとしたときに、カーソルの円（サイズ表示）が表示されなくなった」

【解決事例】Photoshop CC 2014「文字ツールを使おうとすると、 「エラー 要求された操作を完了できません。テキストエンジンが初期化されません」のメッセージが出る

【解決事例】Bridge CS6「Camera Raw7.1のアップデート後、Bridge上の画像サムネールを右クリックして、「Camera Rawから開く」が選択できなくなった」

【解決事例】Photoshop CC 2014「フィルターのスマートシャープをかけると動作を停止する」

【解決事例】Photoshop CC「入力した文字を選んでフォントを変更すると文字が消えてしまう」

【解決事例】Photoshop CC「消したい部分を消していたが消しすぎた。 どうしたらよいか？」

【解決事例】Photoshop CC 2014 「仮想タイルがこれ以上割り当てられません」

【解決事例】Photoshop CC「プラシツールや消しゴムツールなどが使えなくなった」

【解決事例】Photoshop CC「メニューが選択できなくなった」

【解決事例】Photoshop CC 長方形選択ツールで画像が真っ黒

【解決事例】PhotoshopCC / BridgeCC「他のアプリケーションを指定して開く」

【解決事例】Photoshop CC 画面下に「フレームアニメーションを作成」

【解決事例】Bridge CC「キャッシュをクリアしてください」

【解決事例】Photoshop CS6 ドキュメントがワークスペースと一体化

【解決事例】Photoshop CC「Creative Cloudデスクトップが真っ白」

【解決事例】Photoshop CS6「広角補正エラー」

【解決事例】Bridge CC サムネイルに反映されない

【解決事例】Photoshop CS6 消しゴムツール

【解決事例】Photoshop CS6 PhotoshopCS6は動作を停止しました

【解決事例】Bridge CS6「Raw現像について」

【解決事例】Photoshop CS6「表示について」

【解決事例】Photoshop CC スウォッチで色を指定しても背景色が変わらない

【解決事例】Photoshop CC「スポット修正ブラシ」

【解決事例】Photoshop CC 「CS4にあったスケッチフィルターが見当たらない」

【解決事例】Photoshop CC 2014「起動直後に「動作を停止しました。問題が発生したためプログラムを終了します」のメッセージが出て起動できない」

【解決事例】Photoshop CC 2014「「環境設定を保存できません。別のアプリケーションでファイルが保存中か、開いています。」のメッセージが出て保存できない」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「角丸長方形ツールで一部分を切り出し、コピーして別のファイルに貼り付けしたい」

【解決事例】Photoshop CC ２０１４「「焦点領域」を選択すると、「Photoshop CC2014は動作を停止しました」と表示し強制終了する」

【解決事例】Photoshop CC 2014「文字ツールを使おうとすると、「エラー要求された操作を完了できません。テキストエンジンが初期化されません」のメッセージが出る

【解決事例】Photoshop CC「消したい部分を消していたが消しすぎた。どうしたらよいか？」

【解決事例】Photoshop CC　長方形選択ツールで画像が真っ黒

【解決事例】Photoshop CC　画面下に「フレームアニメーションを作成」

【解決事例】Photoshop CS6　PhotoshopCS6は動作を停止しました

【解決事例】Photoshop CC　スウォッチで色を指定しても背景色が変わらない