Adobe Community : All Content - All Communities

Cloud Abo in Schüler Version um wandeln?

forums_noreply@adobe.com — Tue, 11 Nov 2014 08:02:20 GMT

Hallo,

nachdem ich vom Support von Adobe langsam die Nase voll habe, versuche ich es einmal hier.

Ich habe ein bestehendes Creative Cloud Abo und möchte dies in eine Schüler/Studenten Version umwandeln, da ich seit 2 Monaten nochmal zur Schule gehe. Im Chat wurde mir nach 30 Minuten nur eine Telefonnummer gegeben, dort haber ich es aber nach 3 mal 20 Minuten in der Warteschleife aufgegeben.

Auch wenn ich auf "Abo kündigen" gehe, bekomme ich nur den Hinweis mich an den Support zu wenden und das Spiel fängt wieder von vorne an. Gäbe es entsprechende Alterativen zu den Cloud Produkten würde ich es nur kündigen. Leider sind es aber die besten Produkte. In den FAQ Seiten ist auch nicht zu finden. Für diesen Preis so ein schlechter Support, man gluabt es kaum.

Ich bedanke mich im voraus für Eure Mühen.

Mfg

Frage bezüglich Deinstallation

forums_noreply@adobe.com — Wed, 02 Jul 2014 07:38:19 GMT

Moin,

ich würde gerne wissen ob man die alten Versionen der Cloud, die unter Windows angezeigt werden, nach dem Update auf die CC 2014er Versionen deinstallieren kann, ohne Probleme mit der neuen Version zu bekommen. Es werden in der Systemsteuerung 2, bei einigen sogar 3 Versionen angezeigt.

Habe leichten Platzmangel auf meiner SSD:)

Danke

Gruß

Adobe Cloud aktivierung auf neuem Rechner

forums_noreply@adobe.com — Wed, 07 May 2014 17:38:57 GMT

Hallo,

ich habe die Cloud abonniert und will Sie auf 2 Rechnern nutzen, Büro und Privat. Ich hatte die Cloud auf beiden Rechnern bereits aktiviert. Nun bin ich in ein anderes Büro umgezogen mit neuem Rechner. Bevor dies geschehen ist, habe ich einen Adobe Mitarbeiter gefragt wie hier vor zu gehen ist, damit ich den neuen Rechner aktivieren kann. Es hies ich müsse mich an dem einen Rechner nur von der Cloud abmelden, gesagt getan. Nun bekomme ich aber auf dem neuen Rechner die Meldung das die Aktivierung nicht möglich ist, da zu viele Rechner verwendet werden. Das stimmt aber nicht, es sind 2, bzw. 1 auf dem ich aktiv angemeldet bin. Die Option "Wiederholen, ich habe mich bereits an einem der Geräte abgemeldet" funktioniert nicht.

Soll ich nun die 2 Option nutzen? "Bei allen anderen Computern oder Geräten abmelden". Und geht dann der zur Zeit einzige private Rechner auch nicht mehr?

Wäre für Hilfe sehr dankbar.

Gruß

Sascha

Adobe Cloud doesn´t start on windows start?

forums_noreply@adobe.com — Thu, 27 Mar 2014 07:40:07 GMT

Hello,

the cloud doesn´t start anymore with windows. Settings are ok. Is there any service that must run? At the windows autostart config no entry about the cloud.

Any idea?

Thx for help

best wishes