9/27 P206エラーの項目を更新+オフラインインストーラへのリンクを追加+アップデート内容追記

9/26 キーチェーンアクセスが求められる件の公開文書リンクを追加(英語)
9/25 記事公開


 

いつもCreative Cloudをご利用いただきありがとうございます。

2018/9/24に、Creative Cloudデスクトップアプリケーション(4.7)がリリースされましたのでお知らせします。
※アップデートリリース直後は強制アップデートが入らないことがあります。順次アップデートされますので、しばしお待ちください。

 


 

アップデート内容

 

  • 〔Apps〕タブでインストール済みのアプリケーションの具体的なバージョンの数字が表示されるようになります。
  • 画面内右上のベルのマークに、複数の通知がある場合その件数が表示されるようになります。
  • Adobe XDのみ、新規インストールが完了した際にアプリケーションが自動的に起動するようになります。
  • OS10.10におけるExitCode190エラーが修正されました。
  • 以前のバージョンのアプリケーションをインストールする方法が若干変更されております。
    アップデートまたはインストールボタンの右の「v」をクリックし、管理>他のバージョンからインストール可能です。
    以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

 


 

よくあるご質問

 

P206エラーでインストールができない

Creative Cloudデスクトップアプリケーションのインストールまたはアップデート時にP206エラーが出る場合

一度以下ページの手順でデスクトップアプリケーションをアンインストールしてから、

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

以下ページ「Download using direct download links」欄にあるインストーラを利用してインストールしてどうかお試しください。

Download Creative Cloud desktop app


以下文書に記載のトラブルシュートをお試しください。

Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート - ネットワークと接続の問題

 

※P206以外のエラーやインストール/アップデートができないトラブルが発生した場合

当記事下部「参考情報」もご参照ください。

 

(Macのみ)キーチェーンアクセスが求められる

以下の画面が出る場合、Macへのログイン時に利用しているパスワードを入力し、OKを押して進めてください。

※日本語表記:Adobe_Licensing_helperががキーチェーンログインを使おうとしています。

図2.jpg

 

以下の画面が出る場合、Macへのログイン時に利用しているパスワードを入力し、「常に許可」をクリックして先へ進んでください。

※日本語表記:Adobe_Licensing_helperがキーチェーン内の"Adobe Licensing Information"に保存されている機密情報を使用しようとしています。

図1.jpg

 

パスワードが一致せず先へ進めない場合は、以下Apple様の公開文書を参考に

キーチェーンとログインのパスワードを一致させるか、ログインパスワードのリセットをお試しください。

Mac でキーチェーンのパスワードをアップデートする必要がある場合 - Apple サポート

Mac でログインキーチェーンのパスワードを繰り返し求められる場合 - Apple サポート

 

当問題の詳細は以下文書をご参照ください。(英語/ローカライズ中)

Apps display the licensing dialog box while accessing the Keychain | macOS

 

利用許諾への同意を再度求められる

利用許諾の最終更新日は6/5ですが

アップデートで、利用許諾への同意画面が再度出てくる事がございます。

お手数ですが、再度同意の操作をお願いいたします。

 


 

参考情報

 

アップデート方法

Creative Cloudデスクトップアプリケーションを起動すると、自動的にアップデートされます。

※アップデートリリース直後はすぐにアップデートが入らないことがあります。1日前後お待ちください。

 

時間を空けてもアップデートされない場合は、一度デスクトップアプリケーションからログアウトしてから

ログインし直してどうかお試しください。

Creative Cloud アプリケーションをライセンス認証またはライセンス認証解除する方法の説明

 

アップデートに失敗したら

こちらのフォーラム記事の

「Creative Cloudデスクトップアプリケーションのトラブル」欄にある項目のトラブルシュートをお試しください。

【Creative Cloud】インストール・アップデート・デスクトップアプリケーションがおかしい時のトラブルシュート

 

Creative Cloudデスクトップアプリケーション用オフラインインストーラ

Creative Cloudデスクトップアプリケーションのアップデートがうまくいかない場合や

セキュリティレベルの高い環境でCreative Cloudデスクトップアプリケーションをアップデートしたい場合は

以下文書「Download using direct download links」欄にあるインストーラをご利用ください。

Download Creative Cloud desktop app

 

参考情報リンク