• CreativeCloud製品の設定方法について(Cドライブ容量の利用軽減)

    お世話になります。 社内にCreativeCloud コンプリート版を利用しているユーザから パソコンのCドライブの容量がいっぱいになり、どうにかしてほしいという依頼がきました。   環境 Windows10 64bit です。   そこで、ご質問したかった点は下記となります。 ①CreativeCloudを利用している場合に、それに関連した継続的に容量が増えていく フォルダ、ファイル等があるかどうか...
    kazunori777
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  • aiファイルがフォトショップで開いてしまう

    先日CC2019にバージョンアップしたところ、aiファイルをダブルクリックするとフォトショップが立ち上がってしまいます 不便です。
    skiuti
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  • Media encoderはどの製品を契約すると使用できますか?

    Media encoderはどの製品を契約すると使用できますか? また、以前の製品版ではCS6mac版に含まれていたようですが、CS6 windows版には含まれていないのでしょうか?
    m ito
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  • Mac OS 10.13を使用していますが、CCのアップデートが出来ません。ダウンロードは出来ますが、開こうとするとインターネット未接続となります。どうすればアップデートを完了出来ますか?

    Creative Cloudアップデートのご案内のメールが届きました。 しかし、CCのアップデートが出来ません。ダウンロードは出来ますが、開こうとするとインターネット未接続となります。どうすればアップデートを完了出来ますか?再試行を押下しても反応があり ません。Mac OS 10.13を使用しています。     ※個人情報を削除しました [moderator]
    喜代美外96025838
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  • CC 旧バージョンの購入方法

    古いmac(mac os 10.8.5)を使用しています。indesign を使用したいのですが、スペック的に2014バージョンなら使用できるようです(indesign単体のみの使用を考えています)。そのような旧バージョンの購入は可能なのでしょうか。ad obeのサイトでは、現行バージョンの購入しかできないように見え、現行バージョンではインストールもできないように思われまして。もし旧バージョンの購入が可能なら、手順も教えていただけ...
    komyo
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  • 二重登録と、2台目の強制ログアウト

    Windows10のVaioとMacOS10をAdobe Creative Cloudのコンプリートプランで登録していますが、10/20にWindowsのほうでログインしたのを2台目と認識されたらしく、MacOSのCreativeCloudがログアウトさ れてしまって、ログインできなくなりました。同じ機械が二重に登録されてしまった状態です。どうしたらいいでしょう。
    幸子常23363335
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  • CC2019にアップデート後、プレビュー色が濃い。

    CC2019にアップデート後、 IllustratorとPhotoshopのプレビュー色の彩度がやたらと強くなってませんか? InDesignは、プレビュー、オーバプリントプレビューどちらも問題ナシでした。   CC2018に落としたのですが、 プレビュー色が濃いままで変わらないのです。 (IllustratorとPhotoshop両方)   MacBook Pro (15-inch, 2016)の...
    haru_m
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  • CC2018に戻したい

    アップデートがあるといわれ、実行したらCC2019にされてしまい笑っちゃうぐらい使えません。アップデートというよりもアップグレードと明確にいって欲しかったのも当然のことながら、CC 2018の方がまだマシなレベルなので戻したいけど、CCのダイアログには以前のバージョンが表示されません。どうしたらCC2018に戻せますか?
    mac03z5924628
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  • アップデートしたら複数のアプリが体験版で利用になりました

    アップデートが出てて、いつもの様に全てをアップデートしたら、複数のアプリが体験版からの利用になりました。
    昭男田72074343
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  • Macでライブラリ/Application Support/Adobe/Color/ の後のProfilesが見つかりません。color内にはproofingとsettingというファイルしかありません。印刷会社から指定されたプロファイルをインストールしてイラスト レーターを使用したかったのですが、ファイルをパソコンへ移動できません。Mac miniのosはhigh sierra10.13.6です。ご教示をお願いいたします 。よろしく御願いします。

    Macでライブラリ/Application Support/Adobe/Color/ の後のProfilesが見つかりません。color内にはproofingとsettingというファイルしかありません。印刷会社から指定されたプロファイルをインストールしてイラスト レーターを使用したかったのですが、ファイルをパソコンへ移動できません。Mac miniのosはhigh sierra10.13.6です。ご教示をお願いいたします 。よろ...
    yujii85572501
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  • 各アプリの2019版をインストールしたら、2018版は削除していいのか? 削除すべきなのか?

    Creative Cloudから普段使用するアプリの2019年版をインストールしました。   私は、てっきり新しいバージョンをしたら古い版は上書きされる、もしくは削除されるものだと思っていたのですが、残るんですね。     この、古い版(2018年版)は削除していいのでしょうか?   よろしくお願いします。     環境:Mac High Sierra
    大吾小83119142
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  • 구매했는데 구매가 안되어있다고 합니다.

      구매를 하고있는 상황인데 구매를 한적이 없다고 나옵니다. 그런 경우는 어떻게해야되나요?? 또한 구독을 하라고 해서 확인한 결과 구독이 되어있다고 나와있는데  구독을 어떻게 해결해야 되나요 재로그인은 해보았습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
    윤아강74690709
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  • GPUCacheというフォルダが作成されます

    OSはWindows8.1、Creative Cloud 4.7.0.400を使用しています。   パソコンで何かフォルダを開いていると、 そのフォルダ内に自動的にGPUCacheというフォルダが作成されます。 その都度削除はするのですが、作業をしていて気が付くとまた作成されています。 特定のフォルダというわけではなく、どのフォルダを開いている際でも、そのフォルダ内に作成されてしまいます。   デスク...
    soumubu_e
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  • adobe stockを解約しても引き落としがある

    adobe stockを解約して違約金3万円ぐらいを支払ったのですが、解約したのにまだずっと引き落とされています。 またクレジットの明細を見たら1月からずっと月2回ずつずっと引き落とされています。 かなり余分に払っているような気がします。
    光史平26559663
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  • adobeログインができない

    昨日creativecloudを購入した者ですが、ログインができず困っています。 当初psの体験版を利用していました。その時とは別アカウントを作成して購入しました。 しかし、adobeから届いたメールの【使用開始】をクリックすると、体験版利用時のアカウントにつながってしまいます。 別アカウントでログインし直そうとしましたが、ログインできませんでした。 パスワードが誤っているのかと思い、変更しようとしましたが、変更時にパスワ...
    mmmmhm
    が最後に変更mmmmhm
  • Psの日本語バージョンを英語バージョンに戻すやり方。

    アップロードを実行しました。問題なく新しくなりました。ただ使っていたのは英語バージョンでしたが日本語バージョンになってしまいました。もとの英語バージョンに戻したい。 実は以前同じ問題で助けて頂いたのですがやり方の記憶が曖昧なので確認したく。 日本語バージョンを英語バージョンに戻すやり方。教えてください。
    samaoki
    が最後に変更samaoki
  • 月々プランを購入したら、「ご注文内容を確認しています」というメールが来て以降連絡がありません。至急使いたいのですが、どの程度待てばいいのでしょうか?

    月々プランを購入したら、「ご注文内容を確認しています」というメールが来て以降連絡がありません。至急使いたいのですが、どの程度待てばいいのでしょうか?
    ゆり服6410495
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  • Adobe Stockの一ヶ月無料体験について

    表題プランを9/15から申し込んだのですが、 いつまでに解約をすれば料金が発生しないのか教えていただけませんでしょうか?   「二回めの料金サイクル開始から14日目まで」との記載があったので、 10月15日から14日以内と考えてよいのでしょうか?   お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。
    keitao94383706
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  • ADOBE photoshopのアップデートが届きません

    10月5日または6日にアップデートを申し込んだ者ですが、ADOBEから何も届きません。 もしかしたら、私がメールを誤って削除したかもしれないのですが、であれば、もう一度メールをいただけませんでしょうか? よろしくお願いいたします。
    哲也佐67189702
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  • Adobe Creative Cloudの電子メールアドレスの確認について

    Adobe Creative Cloudで電子メールアドレスの確認されたのですが、確認用のメールの送信先が、登録したことのない、または違うメールアドレスに送信されてしまいPhotoshopなどのアプリケーショ ンがインストールできなくなってしまいました。再度のログインや、メールアドレスの変更もしましたがAdobe Creative Cloudの確認メールの送信先は変わりませんでした。この場合どうしたら良いですか?
    峻稲27390705
    が最後に変更峻稲27390705