サポートに問い合わせページのご利用方法 【ご利用方法】 ①製品を選択してください・・・問い合わせ頂く製品名やサービス名を選択いただきます。右側のスクロールバーを操作してお問い合わせの製品を選択して下さい。 ②必要なサポートの種類をお知らせください・・・お問い合わせ頂く内容に一番近しいものを選択して下さい。 ③問題に関する製品を選択してください・・・お問い合わせ内容のより詳細な内容を選択いただきます。②番と同じく、一番近しいもの... 
Chatページへの行き方 Adobe Chatページへの行き方（Creative Cloud契約中のAdobeIDに関するお問い合わせの一例） ※該当の製品をサブスクリプション契約、またはマイアカウントに製品登録されていないと、一部お問い合わせ内容が表示されないものがあります。 ①AdobeHP から「メニュー」をクリック ②「ラーニングとサポート」をクリック ③真ん中の「利用開始... 
Forumページへの行き方 Adobe Forumページへの行き方 ①AdobeHP から「メニュー」をクリック ②「ラーニングとサポート」をクリック ③一番右の「質問する」をクリック ④AdobeJapanForumに遷移します。 サポートポリシーが変更になりました 2014/10/15よりAdobeのサポートポリシーが変更されました。 サブスクリプションビジネスの拡大に伴い、サブスクリプション製品のサポート体制を充実させ、 オンライン上での利便性をさらに向上させるため、チャット、コミュニティフォーラムなどでのサポートを強化し、 個人向けの永続ライセンス製品についても、オンラインサポートに移行いたします。 変更内容の詳細については下記のURLを... Chatサポート 営業時間の変更について 2014/10/15よりAdobeサポートポリシーの変更に伴い、 チャット窓口の営業時間が変更になりました。 営業時間は下記の通りとなります。 ＜変更前＞ チャットサポート受付時間 月曜～土曜*：9:30～17:30（日・祝祭日・弊社指定休日を除く） ※土曜はライセンス認証のみ受付 ＜変更後＞ チャットサポート受付時間 月曜～金曜：9:30～20:00（日・祝祭日・弊... 弊社を装うメールについて 現在、身に覚えのないメールがAdobeから届くという事象が発生しております。 そのメールは「Billing@adobe.com」という送信先メールアドレスから送信されており、弊社とは関係のないものです。 Adobeからお送りしているメールではございません。 フィッシング詐欺などの可能性もあるため、メール内のURLリンクはクリックせず、破棄していただくようお願いいたします。 ※実際に出回っているス... 
ログイン して、この community をフォロー、共有、参加します。