例えば次のような情報があると、問題を解決する際に手がかりとなり、非常に役に立ちます。
①お使いのOSとそのバージョン : Mac OSX 10.9 や Windows 7、Windows 8 など
②Photoshop のバージョン : CS5, CC, CC 2014 など
③トラブルの内容 : 何をしようとした時に、どのような問題が発生するのかについての具体的な説明
④エラーメッセージ : エラーメッセージが表示された場合はその内容
さらにハードウェアの情報(コンピュータの機種、メモリ(RAM)・ディスクの容量・プリンタの種類など)や、すでにお試しになった内容なども記述頂けると他の方がアドバイスを行いやすくなります。ご協力おねがいします!

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