【お知らせ】YosemiteでのAcrobatサブスクリプション利用につきまして

バージョン 3

    2014/11/25現在、Acrobatサブスクリプションをご契約、且つご利用環境が

    Mac OS X 10.10 Yosemiteのお客様より、以下のご連絡をいただいております。

     

    • Acrobat.comよりAcrobat XIのダウンロードは可能
    • ダウンロードしたセットアップファイルを実行すると、OSからパスワードの入力を要求される>パスワード入力
    • パスワードを入力したところで動作が停まり、インストールが行われない

     

    上記事象に該当するお客様は、お手数をお掛けしますが、

    以下の方法にて問題を回避してくださいますようお願い致します。

     

    • 以下ページよりAcrobat XIをダウンロード

        Download Adobe Acrobat free trial | Acrobat XI Professional

    • ダウンロードしたセットアップファイルを実行>パスワード入力(OSから要求されるパスワード)
    • インストール>ご契約のAdobeID(メールアドレス)、パスワードでサインイン

     

    Acrobat.comのページからセットアップファイルをダウンロードした際に

    インストールが開始されない件につきましては、

    現在技術部門にて対応中となっております。

     

    該当のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けますが、

    上記内容での問題回避をお願い致します。