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注釈のテキストプロパティバーが表示されない

アドビスタッフ ,
Jul 19, 2016 Jul 19, 2016

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2016/7/12に実施されたAcrobat/Readerのアップデート後より、一部のお客様の環境下にて注釈のプロパティバーが表示されないという事象を確認しております。

本件につきましては、新機能として追加された新しいプロパティバーを製品側で正常に読み込めていない可能性が考えられます。

現在平行し至急調査、修正依頼をさせて頂いておりますので、多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、お待ち頂きますようお願い致します。

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●8/2に展開されたアップデートファイル

2016/8/2、プロパティバーに関連する修正が行われております。

製品上部ヘルプメニューからのアップデート、

もしくは、以下サイトよりアップデートファイルをダウンロード、適用して頂き改善可能かご確認をお願い致します。

Continuous:15.017.20053 Optional update, August 02, 2016 — Acrobat and Adobe Reader Release Notes

Classic:15.006.30201 Optional update, August 02, 2016 — Acrobat and Adobe Reader Release Notes

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・対処方法

現時点でご案内させて頂いております対処方法は、新機能情報を正常に読み取れていない可能性から、製品のクリーン再インストールとなります。

お手数ではございますが、以下の文書内の手順に沿い、Acrobatの情報を全て削除し、再インストールをお試し頂きますようお願い致します。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Macintosh)

復旧、もしくは、進捗報告があり次第、当記事にて随時共有させて頂きますので、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、復旧をお待ち頂きますようお願い致します。

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