掲題の件、Office 2010とSkype 2016インストール環境下でファイル結合時、以下の事象が確認されております。
(1)「原因不明のエラーが発生しました」のエラーが表示され、PDFの結合が行えない
(2)一部環境において、右クリックメニューからのPDF変換、及びファイルをAcrobat DCへファイルをドラッグ＆ドロップしてのPDF変換時、「PDFMakerファイルを変換できません」のエラーが表示され、PDF化が行えない
■対象バージョン
Acrobat DC
Acrobat XI
■確認されている条件
Office 2010とSkype 2016の両方がインストールされている環境
■回避策
(1)
1. PDF同士での結合（Officeファイル＋PDFの組み合わせでPDF結合時にエラーとなります）
2. Skype 2016の一時的なアンインストール
(2)
1. Office上部のAcrobatメニューからのPDF化（PDFMakerの機能を利用）
2. ファイルメニューから印刷、AdobePDFプリンタを選択してのPDF化（PDFPrinterの機能を利用）
■対処
Acrobatの既知の問題となります。
2017/1/17現在、エンジニアにて修正に向けたテストを実施しております。
状況にアップデートがあり次第、本文書のアップデートにてお知らせいたします。
ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
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