【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

バージョン 5

    ※更新情報

    • 2017/08/01 「改善策1」一部修正
    • 2017/07/31 公開

    概要

     

    Creative Suite 3 (CS3)および Acrobat 8は、技術的な理由により認証サーバーが停止をいたしました。

    ご不便おかけしますが、正規ライセンスを所有されて、ライセンス認証が行えないお客様につきましては以下の対処法にて対応いただきますよう、お願い致します。

     


    対処法

     

    ①Creative Suite 3もしくはAcrobat8をアンインストールします。

    ②端末を再起動します。

    ③下記URLをご参考に、新しいインストーラーとシリアル番号を取得します。

    CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

    ④③のURLをご参考にインストールをします。

     


    対処法を行なっても、ライセンス認証エラーが発生する場合

     

    【改善策1】

     

    ①Adobe製品を終了します。
    下記URL「解決策 2 : ライセンス認証データーベースファイルを削除する」の項目を参考に、Adobe PCD フォルダーと caps.db ファイルを削除します。

    エラー: 「このシリアル番号はこの製品に対して有効ではありません」 | Adobe Creative Suite


    (2017/08/01訂正)

    以下のcacheフォルダ内のファイルを全て削除します。

      Windows:

    • \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache

    Mac OS :

    • /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

     

    ③端末を再起動します。

    ④Creative Suite 3もしくはAcrobat8を起動し、新しいシリアル番号でライセンス認証を行います。

     

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    【改善策2】


    改善策1で改善が見られない場合は、下記URLを参考にAdobeに関連する情報を削除し、再度Creative Suite 3およびAcrobat8を再インストールします。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法