Adobe Japan Forumsへようこそ!

バージョン 9

    Adobe Japan Forumsへようこそ!

     

    ここでは、アドビジャパンフォーラムの使い方について説明しています。

     


     

    目次

     


     

    はじめに

     

    アドビジャパンフォーラムへお越しいただきありがとうございます!

    このフォーラムは、製品を利用されているユーザー様との情報交換をメインとした掲示板です。

    既存の記事を検索したり、新規で質問を投稿してぜひご活用ください。

     


     

    お読みください:ご注意

     

    このフォーラムは、公開掲示板です。投稿内容はインターネット上で誰でも見れる状態になります。

    個人情報(本名、メールアドレス、シリアル番号、住所、注文番号等)は絶対に記載しないでください。

    ご自身の契約に関するお問い合わせは、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

     

    フォーラムへの投稿時、スクリーンネームを設定しても、投稿者(自分)の名前が本名で表示されます。

    こちらは現在のシステム上の仕様となっており

    ご本人様以外のユーザの画面にはスクリーンネームが表示されますのでご安心ください。

     


     

    投稿方法

     

    投稿方法の一例をご紹介します。

    ※詳細の手順を確認されたい場合は、こちらの文書をご参照ください。→アドビジャパンフォーラムに投稿する方法

     

    【 1 】

    アドビジャパンフォーラムのTOPページ

    ジャパンフォーラム  から

    投稿したい内容や製品にあわせたコミュニティのアイコンをクリックして移動します。

    tukaikata-04.png

     

    【 2 】

    コミュニティTOPにある、質問入力バーに簡単に質問したい内容を入力します。

    tukaikata-01.png

    ①にキーワードを入力すると、関連したディスカッション(投稿)が出てきます。

    出てきたディスカッションで解決できなさそうな場合、②の「質問する」を押すと

    ①に入力した内容をタイトルにしたディスカッションを作る画面に移動します。

     

    【 3 】

    ①に入力した内容が、③の所に入ります。

    tukaikata-02.png

    ④に詳しい内容を入れてください。以下のテンプレートを利用しすると回答が付きやすくなります。

    ■使い方の場合■

    ①お使いのOSとそのバージョン

    ②製品とそのバージョン

    ③行いたいことのイメージや状況の詳細

     

    ■トラブルの場合■

    ①お使いのOSとそのバージョン

    ②製品とそのバージョン

    ③トラブルの内容の詳細(どのタイミングで/何をしようとして/どのようになったか)

    ④エラーメッセージ(できれば文言そのまま全文)

     

    画像を添付すると、さらにわかりやすいです。

    画像やビデオを挿入したり、ファイルを添付したりするにはどうすれば良いですか?

     

    【 4 】

    画面の下の方にある「投稿」ボタンをクリックして投稿します。

    tukaikata-03.png

    以上で完了です。レスがつくと、AdobeIDに登録しているメールアドレス宛てにメールでお知らせが来ます。

     

    うまくいかない場合は、以下の文書の方法に他の詳しい方法が書いてありますので

    ぜひご覧ください。

    アドビジャパンフォーラムに投稿する方法

     


     

    投稿後のお願い

     

    seikai_mark.png

    質問した問題に対して、問題解決できた返信、非常に役に立った返信には、左下にある「正解」ボタンでマークを付けてあげましょう。

    seikaimark.png

    この「正解」マークが付いた返信があると、同じ問題で訪れた方が解決策を探しやすくなります。

    「最近の投稿」の一覧でも先頭にこのマークが付くのですぐに分かります。

     

    また、他に同じお悩みを持った方のために、スタッフやコミュニティモデレータの方々が
    解決につながる返信と考えられるものに正解マークを付けることもあります。

     

    ご協力のほど、よろしくお願いします。

     


     

    よりコミュニティを活用するために

     

    アドビジャパンフォーラムをより活用するために、

    ぜひコミュニティガイドライン で詳しい使い方をご参照ください。