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この文書では、Creative Cloud製品起動時にエラーコード194:6が出て起動ができない場合のトラブルシュートをまとめております。
当問題は改善にむけ調査中です。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
Activation Failed | Error 194:6
「再試行」ボタンを押し、先へ進めるかどうかをお試し願います。
同じエラーが出続ける場合は次の手順をお試しください。
改善ない場合、Creative Cloudデスクトップアプリケーションからログアウト→ログインをしてから
再度起動をし直して、改善されるかどうかのご確認をお願いいたします。
参考:Creative Cloud アプリケーションをライセンス認証またはライセンス認証解除する方法の説明
起動中のAdobe製品を終了してから
以下の場所ににあるライセンス設定とライセンスキャッシュファイルを削除して
再度製品を起動しなおし、改善があるかをお試しください。
Windows
MacOS
Creative Cloudデスクトップアプリケーションを以下の手順で入れ替え、改善があるかのご確認をお願いいたします。
1.隠しフォルダに対する事前準備
Windowsの場合:
隠しフォルダを表示させます。
以下文書の手順を実行し、表示する設定に変更してください。
隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP)
MacOSの場合:
隠しフォルダにアクセスする手順をあらかじめ確認していただきます。
「Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/」から始まるフォルダにアクセスする場合は、以下文書の手順を利用します。
非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法(Mac OS X 10.7 以降)
2.Adobeアプリケーションプロセスの終了
以下ページの手順を参考に、タスクマネージャー(win)/アクティビティモニタ(mac)から
Creative Cloud関連プロセスを終了してください。
Adobe 製品のエラー:以下のアプリケーションを終了してください
3.以下文書の手順B~Dをすべて実施し、Creative Cloudを削除します。
Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
※手順Cが最も重要な作業となりますので、スキップせず実施お願いいたします。
※Photoshop等の製品のアンインストールは不要です。
※B. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールができなかった場合
アンインストールはせずに、手順Cの「関連ファイルの削除」を実施してから
Creative Cloudデスクトップアプリケーションの再インストールをお試しください。
何か追加しますか?