フォトプランからコンプリートプランへのアップグレード

[ooyamadori]

表記の件、フォトプランからコンプリートプランへアップグレードを行いたいのですが、フォトプランを解約し新たにコンプリートプランを購入しようとした所、既にフォトプラン解約しているにも関わらず、［フォトプランのサブスクリプションのキャンセルを行って下さい］と表示されてしまいます。別アカウントにて購入してしまえば済むのでしょうが、なるべくアカウントは多数持ちたくないために既存のアカウントにてアップグレードを済ませたいと思っております。

何か解決策はありますでしょうか？

よろしくお願いします。

まーしー

[assause · Accepted solution]

おそらくなんですが、契約終了期限に至っていないのだと思います。

どのプランであっても、契約・解約の単位は1か月が最短ベースになっているので、

フォトプランの解約をした場合、即時解約ではなく、期限となる解約日までの利用扱いになります。

（支払いベースでの処理なのでそうなっています）

なので、解約したあとに、同じアプリケーションが含まれる別契約を行う場合については、

必ず期間終了後の再契約扱いになります。

ただ本来、フォトプランからコンプリートプランだと、解約なしにアップグレードできるはずなんですが……。

Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

[saiixxxx]

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