illustrator ccのアップデートに失敗する

[サダハル]

illustrator ccのアップデート時に

「ファイルがインストールパスに存在します。ファイルの名前を変更/削除してからもう一度やり直してください。」

と表示され、アップデートに失敗しました。

コントロールパネルから一度アンインストールして再度ダウンロードしてみましたが、

こちらも同じように「ファイルがインストールパスに存在します。……」の表示で失敗しました。

どのような方法でダウンロードできるかをご教授頂けますと幸いです。

[assause · Accepted solution]

環境等不明なので断言はできませんが、下記の解決事例が参考になるかもしれません。

145.ファイルがインストールパスに存在している.

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

[サダハル]

ご回答ありがとうございます。

また、当方のリテラシー不足から不作法があったとのことで失礼しました。

リンクを参考に試してみます。

[sako101]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

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