シリアル番号はアドビアカウントにて管理されているのに、インデザインのインストールができません。

[真奈美柴24606861]

アカウント管理で購入した製品の確認を行なうと、購入したインデザインのシリアル番号は登録されています。

ですが、インストールを実行しようとすると「このシリアル番号は無効です」と表示され、それ以上先に進むことができません。

この場合、何が原因と考えられますでしょうか？

購入したのに使用できず困っています。

どなたか至急ご回答願います。

[monokano]

必要な情報が欠けています。以下を明記してください。

• インストールしようとしているInDesignのバージョン
• お使いのOSとそのバージョン

[真奈美柴24606861]

・インストールしようとしているインデザインのバージョン　CS6

・OSとバージョン　Windows7

になります。

[Ten A]

ひとつ確認なのですが、このシリアルの該当する製品というのは以前投稿された【至急】「シリアル番号が無効です」と表示され、使用できなくなりました。 のディスカッションに関連するものですか？