コードが無効となってしまいます。

[俊仁渡5066519]

１１月２８日購入分のillustratorCC が

コード入力の画面にてコード入力をしても、

入力した引き換えコードは無効です、と表示されてしまいます。

おすすめされるマニュアルガイドをもとに、

POS処理はお会計で済んでおり、

間違えやすい文字列も複数回・複数人で打ち直し

確認済です。

[assause · Accepted solution]

コード自体はひとつでしょうか。

また、下記のような文書に従ったものでしょうか。

引き換えコードに関するヘルプ

もしひとつだけだとしたら、実はPOS処理がうまく行われていなかった可能性もゼロではありません。

その場合は購入した販売店へ今一度確認することになります。

なお営業時間にチャットサポートでコード状態の確認は依頼できる可能性はあります。

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