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購入できない

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Dec 27, 2017 Dec 27, 2017

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イラレの月々プランを購入しようと思い、名前やクレジットカード情報を入れ、「注文する」のボタンを押すのですが、何度やっても「エラーが発生しました」と出てきます。何故でしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Dec 28, 2017 Dec 28, 2017

クレジットカードの場合、使用できるカードは下記に記載されている種類のみですが、

そこは大丈夫でしょうか。

[購入ガイド] お支払い方法について

また、Vプリカ・デビット系などのプリペイド型クレジットカードについても利用できません。

【解決事例】Vプリカ機能が付いたクレジットカードは利用できるか

それらが問題なければ、使用しているWebブラウザ側の問題ではないかと思いますので、

別のブラウザ利用(FirefoxやChromeを推奨)、キャッシュやCookieのクリアなどでの対処が必要です。

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Community Expert ,
Dec 28, 2017 Dec 28, 2017

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クレジットカードの場合、使用できるカードは下記に記載されている種類のみですが、

そこは大丈夫でしょうか。

[購入ガイド] お支払い方法について

また、Vプリカ・デビット系などのプリペイド型クレジットカードについても利用できません。

【解決事例】Vプリカ機能が付いたクレジットカードは利用できるか

それらが問題なければ、使用しているWebブラウザ側の問題ではないかと思いますので、

別のブラウザ利用(FirefoxやChromeを推奨)、キャッシュやCookieのクリアなどでの対処が必要です。

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アドビスタッフ ,
Dec 28, 2017 Dec 28, 2017

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