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今年の2017年の3月か4月頃にAdobeStockを解約したのですが(正確な日付は覚えておりません)、その際はまだダウンロード可能件数が30件くらい残っていたと記憶しており、解約後もライセンスを取得してのダウンロードが可能でした。
しかし、久しぶりにログインしてみると残りダウンロード可能数が0件になっているのですが、これは何か期限がありそれをすぎると失効する仕様なのでしょうか?
もしそうだとするのなら、そのような情報はどこに記載されているのでしょうか?
ご回答ください。
以下のようにありますね。
Q:サブスクリプションを解約した場合、アカウントの未使用ライセンスを引き続き使用できますか?
A:いいえ。利用可能なライセンスは、サブスクリプションがアクティブな場合に限り使用でき、サブスクリプションの解約時に未使用のライセンスの権利は失われます。
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以下のようにありますね。
Q:サブスクリプションを解約した場合、アカウントの未使用ライセンスを引き続き使用できますか?
A:いいえ。利用可能なライセンスは、サブスクリプションがアクティブな場合に限り使用でき、サブスクリプションの解約時に未使用のライセンスの権利は失われます。