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今日、上記のIllustrator単体プランに加入しました。
after effectsも使ってみたいと思いコンプリートプラン(特別提供版)月1960円に変更しようかと思っているのですが、
Creative Cloud (特別提供版)に加入するためには一度、単体プランを解約するしかありませんか?
回答宜しくお願いします。
Creative Cloudコンプリートプランのご利用をご検討いただきありがとうございます。
通常、プランの際は現プランを解約後に、ご希望のプランを新規契約いただく流れとなります。
今回の様に、ご自身のアカウント管理画面から、ご希望のプランへ変更できない場合は弊社へご連絡いただく必要が御座いますので、下記内容を参照にお問い合わせください。
Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更
宜しくお願いいたします。
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Creative Cloudコンプリートプランのご利用をご検討いただきありがとうございます。
通常、プランの際は現プランを解約後に、ご希望のプランを新規契約いただく流れとなります。
今回の様に、ご自身のアカウント管理画面から、ご希望のプランへ変更できない場合は弊社へご連絡いただく必要が御座いますので、下記内容を参照にお問い合わせください。
Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更
宜しくお願いいたします。
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私も同様にillustrator学生向けのプランからコンプリートプランへの変更を検討しています。
ご回答を拝見いたしますとプラン解約後に新規契約とのことですが、重複期間は二重での支払いが必要とのことでしょうか。
現在、海外在住のため、サポートへご連絡差し上げることが難しい状況です。
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製品のご利用、誠にありがとうございます。
通常、単体プランからコンプリートプランへのご変更はお客様自身でアカウント管理画面より可能ですが、
学生版となりますとシステム上変更が出来ない可能性がございます。
その場合は一度解約の後、新規でコンプリートプランをご契約頂く必要がございます。
尚、支払いにつきましては解約日によっては重複しないよう購入も可能でございますが
やはり一度Adobeサポートへご相談いただく必要もございます。
弊社ではChatサポートもご用意しておりますので是非ご利用ください。
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投稿が重複しているようですので下記をご参照ください。