このコードが既に使用されていますと出ます。問い合わせなどしたいのですがよく分かりません

[和男栗95472446]

IllustratorCCの学生・教職員個人版をショップで購入してダウンロード等出来たと思っていたのですが、体験版だったようで再度購入をと表示が出ました。

アドビIDでログイン後再度引き換えコードを入力しても既に使用されていますと出てその先に進めません。

どうしたらいいでしょうか。

[assause · Accepted solution]

入力後にWebブラウザで前の画面に戻ったなどということはないでしょうか。

その場合は一度入力済み扱いになるのでそのケースになる、よくある質問の範疇になります。

そうではなく一度だけの入力でそれが出たということであれば、

まずは購入したショップのほうに相談されるのが望ましいです。

[和男栗95472446]

途中で操作が分からなくなり戻ってしまったかもしれません。

ありがとうございます。

[saiixxxx]

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