Ai CCアプリケーションがインストールできない

[敏希風88186968]

イラレCCのインストールが途中で止まってしまい、困っています。

先日家電量販店でソフトウェアダウンロードカードを購入、サイトイン、コードの入力をして、

アプリケーションのダウンロードをしようとしました。

ですが、『インストール中　５％』のところで停止し、それ以降一向に進みません。

そこで昨晩放置したところ「エラーコードP1」が出て、結局ダウンロードできませんでした。

その後も、他の方々の問い合わせ等を参考にしなが色々と試みたのですが、同じ現象が繰り返され、解決しません。

OSはwin10です。

どうぞよろしくお願いいたします

[assause · Accepted solution]

エラー番号だけでいえば下記が該当はします。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時に「インストールに失敗しました」エラーが発生

またそれとは別に、セキュリティソフトや他の常駐ソフトの阻害も想定されますので、

できればそのあたりも確認されたほうがいいところです。

[敏希風88186968]

creative cloudのインストールが上手くできていなかったようです。

再度丁寧にやった結果、無事使用できるようになりました。

ありがとうございました。

[Cherishψ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。