イラストレータ―CS5 故障PCのライセンス解除方法

[julem98626327]

①お使いのOSとそのバージョン

WINOWS10

②製品とそのバージョン

イラストレーターCS5　

③トラブルの内容

使用している２ライセンスのうち１つをライセンスを解除したいのですがPC故障のため接続できないので、その場合のライセンス解除方法を教えてほしい

④エラーメッセージ

なし

[あぐあぐ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

PCの故障によりライセンス認証解除が出来ない場合は、お手数ですが弊社チャットサポートへご相談ください。

サポートへのお問い合わせ

[julem98626327]

紹介していただいたリンクへアクセスしましたが、製品選んで、問題内容等選択しましたが、チャット画面に進むことがないのですが...

アドビにログインしてもチャット画面にはたどり着きません。なぜでしょうか

[saiixxxx]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

以下文書にてチャットサポートへのアクセス方法をご案内しております。

ご確認いただければ幸いです。

チャット / 電話サポートへの連絡方法

[julem98626327]

ありがとうございました。

解決しました。