Creative Cloudフォトプラン月払いの過去の領収書が出てこない

[kusu64878076]

昨年2017年4月より今年2018の1月まで、CreativeCoudフォトプラン（Lightroom CC+Photshop）を月払い（980円）で支払っていました。

先週、確定申告のために昨年の支払いの領収書を印刷しようとアカウント管理をみると

なぜか「Creative Cloud無償プラン」となっており、これまでの購入履歴がなく、

領収書も見ることができなくなっていました。

そのあと、有料プランに替えれば過去の購入履歴をひき出せるのかなと思い、

先日CreativeCloudフォトプラン（Ligthroom Classic+Lightroom CC+Photshop )に 加入しましたが、

購入履歴、領収書が出てくるのは、この先日加入した1回分のみで

昨年の履歴、領収書は出てきません。

アカウントは変更していません。

過去の購入履歴を見る方法、そしてその領収書を印刷する方法はありますでしょうか。

よろしくお願いします。

[あぐあぐ · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

よくある事例としましては、ログインするAdobe ID（メールアドレス）を間違えてらっしゃる恐れがございます。

確認して、Adobe IDが正しいにも関わらず領収書を取得できない場合は、お手数ですが弊社チャットサポートへご相談ください。

サポートへのお問い合わせ