インストールしようとしても、「このコンピューターは Illustrator CC に必要なシステム構成を満たしていません。Illustrator CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。」というメッセージが出ます。

[osakanapielo]

Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン 月々払い)‎を使っています。料金は払い続けているのに、一ヶ月ほど前から、体験版に切り替わっています。インストールしようとしても、「このコンピューターは Illustrator CC に必要なシステム構成を満たしていません。Illustrator CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。」というメッセージが出ます。ちなみに

[assause · Accepted solution]

最新版の場合、Windowsは7 SP1以降、MacはOS X 10.11以降ですが、そこは大丈夫でしょうか。

Adobe Illustrator の必要システム構成

支払いのほうですが、まずアカウント管理でプランが反映されているかを確認しましょう。