CC Einstellungen

[mi79491436]

Hallo,

wir haben aktuell sehr große Probleme mit der Creative Cloud.

Die Programme stürzt häufig ab, usw.

Ich habe heute folgenden Eintrag gesehen: Photoshop CC ist unerträglich träge geworden.

Gibt es noch andere versteckte Leistungsbremsen bzw. weiter Anpassung Möglichkeiten die man ändern kann/sollte?

Danke für jede Rückmeldung.

Gruß

mi

[kglad]

reset your preferences -

acrobat:  https://forums.adobe.com/thread/1595848?start=0&tstart=0

adobe media encoder: https://forums.adobe.com/thread/1713540

after effects:  http://helpx.adobe.com/after-effects/using/preferences.html

audition: https://forums.adobe.com/thread/1079494

bridge:  https://helpx.adobe.com/bridge/kb/troubleshoot-errors-freezes-bridge-windows.html

captivate: https://forums.adobe.com/thread/975032

dreamweaver:  https://helpx.adobe.com/dreamweaver/kb/restore-preferences-dreamweaver-cs6-cc.html

flash:  http://helpx.adobe.com/flash/kb/re-create-preferences-flash-professional.html

    (or remove Win:  C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\Animate CC 2017\ and

                                  C\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Animate\2017\

                        Mac:   /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Animate CC 2017/ and

                                    /Users/<username>/Library/Preferences/Adobe/Animate/2017/)

fireworks:  https://helpx.adobe.com/fireworks/kb/restore-preferences-fireworks-cs5.html

illustrator:  http://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html

incopy:  https://forums.adobe.com/thread/526990

indesign:  https://forums.adobe.com/thread/526990

lightroom: https://helpx.adobe.com/lightroom/help/setting-preferences-lightroom.html

muse: https://forums.adobe.com/thread/1127564 (message 7)

photoshop:  https://forums.adobe.com/thread/375776

photoshop elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.html,  http://www.photokaboom.com/photography/learn/Photoshop_Elements/troubleshooting/1_delete_preferences...

prelude: https://helpx.adobe.com/prelude/using/prelude-set-preferences.html

premiere elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.html

premiere pro: http://www.mediacollege.com/adobe/premiere/pro/troubleshooter/trash-preferences.html

[mi79491436]

Danke für deine Antwort.

Ich muss meine Aussage aber korrigieren.

Das Problem besteht schon immer auf lt. Aussage der Grafikerin wird nur in der letzten Zeit häufiger.

Wir haben zwischenzeitlich auch schon den PC neu aufgesetzt.

Der PC ist auch nicht langsam oder so. Nur gibt es diese Darstellungsprobleme und das so alle 30- 90 Minuten Programme einfrieren oder abschmieren. zum Beispiel mit folgender Fehlermeldung im Ereignislog.

Name der fehlerhaften Anwendung: Illustrator.exe, Version: 22.0.1.249, Zeitstempel: 0x59f2435f

Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.15063.608, Zeitstempel: 0x943cbf8b

Ausnahmecode: 0xe06d7363

Fehleroffset: 0x0000000000069e08

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3b78

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d398f21d9256b8

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2018\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

Berichtskennung: aafd3bbc-27b9-4440-bb5b-9ac464ff8578

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Von der Hardwareseite sollte es eigentlich keine Probleme geben.

HP Z240 Tower Workstation

NVIDIA Quadro K2200

Microsoft Windows 10 Enterprise, Version 10.0, (Build 15063), Deutsch

Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz

Auflösung 3840x2160            Pixels

Hardwareseitig ist nichts ausgelastet.

Woran könnte es sonst liegen?

Gruß

me

[kglad]

uninstall illustrator cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

restart your computer (don't skip this)

reinstall illustrator using the desktop app

[KanikaS]

Moving to Illustrator​