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フォトショップを購入したつもりなのに別の物がダウンロードされている。
しかも予想の12倍の値段になっていて驚いた。
電話で内容を確認したいと思っても問題解決のためのページに誘導されてしまう。
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そもそも実際には何を購入(または契約)を行われたのでしょうか。
あわせて何がダウンロード(インストール?)されたのかもよくわかりません。
予想の12倍というのもわからないところです。
ただしAdobe製品のサブスクリプションは年間契約・月々払いのものの場合は
その月々払いの金額が標準表示されている場合があるので、最終的にかかるのは12か月分の金額なので、
そうなると12倍の金額でもおかしくはありません。
あと電話連絡したいタイミングだとそもそも窓口やっていませんので、
実際に契約確認を行うにしても、営業日である平日の9:30-20:00が窓口の時間になっています。
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