Copy link to clipboard
Copied
Enige tijd geleden heb ik de proefversies A. Illustrator en A Indesign gedownload.
Sinds enige tijd is mijn mac nu bijzonder traag geworden en krijg ik een melding bij de opstart (bijlage)
Op de knop repareren drukken helpt niet, het probleem blijft.
Hoe gaat Adobe dit oplossen?
Copy link to clipboard
Copied
uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html
then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html
clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html
restart your computer (don't skip this)
reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.
if you're unable to install the cc desktop app at this stage, use an administrator account (solution 3 here, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-missing-damaged.html)
use the desktop app to install your cc programs/trials
[ moved from Downloading, Installing, Setting Up to Adobe Creative Cloud]
Copy link to clipboard
Copied
Bedankt KGLAD!
Het lijkt te hebben gewerkt.
Copy link to clipboard
Copied
graag gedaan
Copy link to clipboard
Copied
Ai ai ai...
Vanmorgen toch weer dezelfde notificatie gekregen bij mijn opstarten ondanks de uninstall...
...
Copy link to clipboard
Copied
something (cleaner, av etc) is removing needed files when you shut your computer down or when you start your computer.
adobe support may (or may not) help you track that down if you can't find it yourself.
using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html
or contact the Adobe Twitter team at @AdobeCare
Copy link to clipboard
Copied
Wederom deze ochtend bij het opstarten van mijn Mac weer dezelfde problemen, met dezelfde notificatie als hierboven.
Ik heb geprobeerd om via http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.htmlâ de chat chat functie te benaderen, maar kom steeds weer op dit forum uit...
Copy link to clipboard
Copied
Na een aantal weken GEEN Adobe te hebben geïnstalleerd, was het probleem opgelost. Oftewel: GEEN Adobe = GEEN crash / trage computer.
Recent weer een proefversie geïnstalleerd en problemen begonnen weer van begin af aan...
Ik verwacht een goede oplossing van Adobe, aangezien ik binnenkort een aantal programma s wil aanschaffen... Maar niet zonder dit probleem opgelost te hebben.
Copy link to clipboard
Copied
using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html
or contact the Adobe Twitter team at @AdobeCare
Copy link to clipboard
Copied
Reeds contact gehad met Adobe help via twitter...
Zij komen niet verder dan Uninstall en weer installeren...
Helpt niet...
Copy link to clipboard
Copied
Hi,
try these steps:-
Close the CC application from Activity monitor and end all the tasks from activity monitor related to Adobe and CC and download the CC app from the link mentioned below.
Download Creative Cloud desktop app
Select the option Download from Adobe.com, than run the setup downloaded, it repair your application and you will be able to use your application.
Good luck.
Copy link to clipboard
Copied
Moving to Creative Cloud Download & Installâ