https://creative.adobe.com/ja/redeem を開くことができません。

[naoyamanaka]

https://creative.adobe.com/ja/redeem を開くことができません。

購入したIllustratorのダウンロードができなくて困っています。

[silk-m · Accepted solution]

今現在開けますね。ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除したり、違うブラウザを使ったりしてみて下さい。

-- silk-m

[assause]

こちらでは普通に開きました（Windows 10+Firefox）

おそらくブラウザのキャッシュなりCookieなりの問題ではないかと思いますから、

一番早いのは別のブラウザを導入してしまってそちらで行う方法だと思います。

（キャッシュ・Cookieを消してしまう方法もありはするのですが）

念のため、アプリケーションのインストールは下記を参照してください。

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール