引き換えコードを認証されたがアプリが使用できない

[朋佳梅89845922]

イラストレーターとPhotoshopの引き換えコードを購入した。その後登録をし、認証されたという通知メールがきたが、アプリを開いてもサブスプリクションを更新してくださいと表示され、使用できない

[assause · Accepted solution]

単純なところでは、ログインしているAdobe IDが異なっている可能性もありそうなところですが、

下記を順に確認してみてはどうでしょうか。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）