先ほど、ダウンロード版のPhotoshop CCを購入して引き換えコードを入力したところ『このコンピューターは Photoshop CC に必要なシステム構成を満たしていません。Photoshop CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。』と表示されてしまいました。どのような作業が必要でしょうか。パソコンにあまり詳しくないです。ちなみに、使用のパソコンは2015年に購入したデスクトップのmacです。

[光松69705405]

​先ほど、ダウンロード版のPhotoshop CCを購入して引き換えコードを入力したところ『このコンピューターは Photoshop CC に必要なシステム構成を満たしていません。Photoshop CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。』と表示されてしまいました。使用できるようにするには、どのような作業が必要でしょうか。パソコンにあまり詳しくないです。ちなみに、使用のパソコンは2015年に購入したデスクトップのmacです。

[assause · Accepted solution]

おそらくOSが10.10、またはそれ以下なのではないでしょうか。

最新版のVer.19については、10.11以降の動作保証になっています。

また同時に、現在のCreative Cloudは10.11以降が動作保証対象になっています。

（10.10以前のOSはAppleのサポートが終了しています）

Photoshop の必要システム構成

Adobe Creative Cloud の必要システム構成

OSが旧バージョンの場合、対処方法としては下記いずれかです。

• OSを諸事情でアップデートしなくない場合はCC 2017以前をインストールします。
  ただしOS自体がアップデートされていないことからセキュリティリスクを伴うことになります。
  【重要】2017年10月リリースのCreative Cloud製品について
• OSをアップデートします。
  ただし現行最新の10.13はOS自体に複数の不具合があることを踏まえる必要が出てきますから、
  アップデートを行うとしても10.12にとどめます。
  macOS High Sierra（10.13）対応状況
  macOS Sierra をダウンロードする方法 - Apple サポート

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）