3 返信 最新の回答 日時: Mar 13, 2018 7:16 AM ユーザー:assause

    PDF印刷時に固まる

    TM416

      Office365のWord ,ExcelからPDFで印刷しようとすると、名前をつけるところで固まってしまいます。

      他のソフト(IE11)からだと正常にPDFが作製されます。

      Acrobatを再インストールしてみましたが症状は同じでした。

      何に原因があるのでしょうか?

      環境

      OS Windows7 Pro

      Acrobat Pro8

        • 1. Re: PDF印刷時に固まる
          しんく200 Level 3

          固まるというのはPCのフリーズとアプリケーションのフリーズどちらでしょうか?

          もしかして裏に「名前をつけて保存」のウィンドウが非アクティブで出ている。なんてことはないですよね?

          • 2. Re: PDF印刷時に固まる
            TM416 Level 1

            「名前をつけて保存」のウィンドウが表示されるのですが、どこもボタンが反応しない状態です。

            マウス・キーボード操作は可能ですので、Windowsが固まっているわけではないです。

            Acrobatのみ反応が無い状態になります。

            • 3. Re: PDF印刷時に固まる
              assause Adobe Community Professional & MVP

              そもそもAcrobat 8は、8.1にしたとしても動作保証はVistaまでになっていますから、

              Windows 7以降のOSではもともと正常に動作する保証自体がありません。

              必要システム構成:Acrobat 8.1 Professional

               

              またセキュリティサポートも終わってかなり経過しているバージョンであることを踏まえると、

              現行の永続版2017やサブスクリプション版DCへ移行されることをおすすめします。