ExportPDFのパッケージを購入したが使えない。

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ExportPDFのパッケージを購入したが使えない。アクロバットリーダーで変換しようとすると、毎回購入ページに飛ばされます。

購入から1か月、何も役に立ってないので、解決してください。

[assause]

パッケージ購入とのことですが、そもそもがサブスクリプション契約のライセンスのものであり、

店頭などで購入されるパッケージではないのですが、何を指しているのでしょうか。

またExport PDFサービスの場合、契約が紐づいているAdobe IDでログインしているかどうかが重要です。

改めて使い方について確認を行ってみましょう。

ExportPDFの利用方法について（Acrobat Reader DC）

ExportPDFの利用方法について（ブラウザ利用）

[ぽよ]

私も同様で、変換しようとすると購入ページに飛び、「ログイン済み」「購入済み」と表示はされるものの手前に購入窓が出てきて上位購入手続きしかできません。

アクロバット製品の購入で以前も同様のたらいまわしに会い、結局使い物にならなかったので手間暇かけて解約しました。

解約ではペナルティが発生し、それでも解約した経験があります。

今回も簡単な支払いで、何も使えないず、時間をかけてペナルティを払って解約することになるのでしょうか？

[Ten A]

その「変換しようとすると」のところをもう少し詳しく説明ください。情報が不足しているために正しい判断が難しいと思います。

[Quick Timer]

これ
AdobeのWEBサイトに『購入したIDで』ログインしていても
『アプリケーション』をログインしないで使っている場合と
『プラン違いの場合』でデスクトップアプリからの書き出し対象外の場合
書き出しボタン押した後に
購入ページに飛んでしまうってヤツですね。
AdobeIDでWEBサイトにログイン済みなら
こちら
https://acrobat.adobe.com/link/tools/?group=group-convert
に
飛べばいいのに
デスクトップアプリケーションが指定している
こっちの購入ページのURLに飛んじゃうんですよね…
https://acrobat.adobe.com/proxy/pricing/jp/ja/export-pdf.html?

＞ぽよさん
イライラする心中お察ししますです。
ExportPDFのプランは
『デスクトップアプリでの書き出しは含まれない』ので
オンラインでの変換だけなんです

なので

現時点では、こちらに
https://acrobat.adobe.com/link/tools/?group=group-convert

アクセスしてもらって

PDFをアップロードして変換してダウンロードって手順になると思います。

参考まで

--追記

ちょっと私が誤解していたみたいで、初回投稿から大幅に内容加筆変更しました

[ぽよ]

＞ExportPDFのプランは『デスクトップアプリでの書き出しは含まれない』のでオンラインでの変換だけです

Acrobatを立ち上げ、PDFを読み込み、左に出る「ワードに変換」を押していました。

使い方を間違っていたんですね・・・

Webではちゃんと変換できました、ご迷惑をおかけしました！！！

[assause]

このスレッドの大本の質問自体が５年以上前のものですから、状況は異なると思います。

今回の場合はコミュニティヘルプの使い方にあるテンプレートなどの書き込みに必要な情報を参照し、環境や状況なども含めて、具体的な質問を改めて記載していただくのがいいでしょう。