表示画像とダウンロード後の画像が違います

[由紀後15616640]

#90156727 の写真を購入しましたが、表示されている画像とダウンロードした画像が全く違います。表示されている画像に使用金額を払っているのですが、どのようにしたら良いでしょうか？

[ぷろなみ · Accepted solution]

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一度お手数ですが、弊社サポートセンターのお電話かチャットの窓口へへご連絡いただけますでしょうか。

確認とご対応をさせていただきます。

Contact Customer Care 　*営業時間：平日9：30～20：00

アドビチャットサポートの使い方

[由紀後15616640]

こちらのサービスですと、コミュニティでの問合せしかできないのですが、

どのように直接窓口へ連絡すれば良いのでしょうか？

[ぷろなみ]

左様でございましたか…それでは、お手数をおかけいたしますが

以下の手順でチャットサポートへアクセスをお試しいただけますでしょうか。

①AdobeのHPからログアウトをする

②以下のWEBページへアクセスする

Contact Customer Care

③「こちらからAdobeIDでログイン」のボタンを押す

④ログインはせず、ログインボタンの下にある

「ログイン中にトラブルが発生しましたか？」の横にあるヘルプを押す

上記の手順で繋がるか、お試しいただければ幸いです。

繋がりましたら、ご用件をお伝えいただくと、担当の窓口へご案内させていただく事になるかと存じます。