MOVファイルが再リンクできない問題について

[kazuyay43426987]

プロジェクトを開くと読み込まれているはずのMOV（キャノン5DⅢ）の半分程度がオフラインになってしまい、再リンクしようとすると「メディアの不一致」とのメッセージが表示されリンクできません。

MOVを別名のMP4に変換し読み込むと多少改善はするものの、一部ファイルは動画として認識できずに音声ファイルとして読み込まれてしまいます。

MOVファイル自体はブラウザやQTプレイヤーで問題なく見ることができます。

同じ条件で撮影したデータのうち数ファイルだけが認識できないという不思議な状況です。

cc2017では問題なく読み込めるためプロジェクト全体をcc2018から移行できれば良いのですが、ここでもやはり不具合が発生します。

プロジェクトを再開する作業だけで半日近く費やしてしまうこともあり大変困っております。

改善策をご存知の方がいましたらご教授願います。

OS : Mac OSX 10.11.6

Premiere cc2018

[Ckun · Accepted solution]

解決策ではないのですが、下記リンク先の最後から二番目にある広宣山39919233さんのご投稿によりますと、AdobeからPremiere Pro  CC2018 Ver. 12.1のバグであるという回答があったそうです。

premire pro cc2018でMOVファイルの映像が読み込めない、またはプレビューが正常に動作しない

公式なアナウンスは出ていないようですが（私が見逃しているだけかもしれません……）、切迫した状況でしたらチャットサポートへのお問い合わせしていただくと何か情報があるかもしれません。

CC2018で搭載された新機能などが必須ではないようでしたら、CC2017を引き続きお使いいただいた方が良いのではないかと思います。

[kazuyay43426987]

ご返答ありがとうございます。

大変参考になりました。

解決は難しいようですね。

こんな恐ろしいバグが放置されるとは驚きです。

クライアント来社時だったらと思うと恐ろしい限りです。

[Ckun]

最初はうまく読めていたのに後からリンクが外れるのは、なかなか厄介な問題ですね。

海外フォラーム（例えばこちらFiles not linking or linking only audio after update ）を見ても困っている方がいらっしゃるようなので、おそらくAdobeでも問題と認識して対応しているのではないかと想像しています。

不具合報告が多くでてくると優先順位があがるかもしれませんので、余裕がありましたらこちらに報告するのも良いのではないかと思います。

製品への要望 / 不具合報告 フォーム

[kazuyay43426987]

詳しい情報ありがとうございます。

CC2017のメディアエンコーダーでmp4に変換した素材を読み込んだところ、Premiere CC2018でも安定して読み込める状態になりました。盲点でした。

とりあえず完全対処不可能ということはなくなりましたが、

今後、Premiere CC2017の使用も検討したいと思います。

[eight88]

私も同様のエラーが発生します。

ちなみに、JPEGなどの画像データも同様に読み込めなくなりました。

本当に厄介なバグです…

早く改善されることを祈ります。