エラー1791とは？

[MMiya]

Mac OSX Yosemite 10.10.3 環境下で、Acrobat Reader DC 2018.011.20036 を利用してpdfを見ようとしてソフトを立ち上げ、開こうとすると灰色の画面しか出ません。

アップデートが必要なのかもと、ヘルプ＞アップデートの有無から、アップデートファイルをダウンロードしてインストールしようとすると、「エラー1791」というのが表示され、エラーが起こったので、後ほど確認してくださいというメッセージが出ます。

エラー1791とはなんなのだろうかと思い、Adobeのページで検索しようとしても出てきません。

質問は２つです。

①いったいどういうエラーなのでしょうか？
②また、対象のpdfを開くまえに、それを選択すると、縮小版の画像は見えるのですが、実際にダブルクリックして開こうとすると、灰色の画面になってしまうのはなぜでしょうか？

以上、どうぞよろしくお願いします。

[sako101]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

サポート総合案内から Acrobat Reader フォーラムへ移動いたしました。

[assause]

1番目のエラー番号はOS再起動する旨で案内されています。

Mac OS における Acrobat また Reader のアップデートに関する問題を解決する

2番目は、まずはAcrobat Readerがアップデートされていることは前提だとはおもいます。

改善しない場合は、原因切り分けとして、別の管理者権限のアカウントをOSの設定で作って、

そちらでも動作確認を行ってみてください。

あと一応ですけど、10.10自体がApple自体のサポートが終了していることを踏まえておきましょう。

[MMiya]

assauseさん
ご回答ありがとうございました。ちょっと試してみたいと思います。