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Hallo! Ich habe mir die Software Photoshop Lightroom 6 neu gekauft. Wollte nun meine Dateien von meiner Kamera über die Speicherkarte importieren. Ich habe eine Canon EOS D5 Mark III. Beim Import-Befehl bekomme ich nun immer die Meldung, dass die Software die Dateien nicht lesen kann. Ich hatte die Software zuerst auf einem anderen Rechner installiert, dort hat es auch funktioniert. Ich habe mir allerdings nun einen neuen Rechner zugelegt. Hier funktioniert es auf einmal nicht mehr. Da ich vermutet habe, dass bei der Installation ein Fehler aufgetreten ist, habe ich die Software nochmals komplett deinstalliert und die Installation nochmals neu gestartet. Macht aber leider kein Unterschied. Kann mir jemand helfen?
Danke und Gruß
Andrea
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Google translation: Hello! I bought the software Photoshop Lightroom 6 again. Now wanted to import my files from my camera via the memory card. I have a Canon EOS D5 Mark III. When importing command now I get always the message that the software can not read the files. I first had the software installed on another machine, it worked there as well. However, I have now gained a new computer. Here it does not work anymore. Since I suspected that an error occurred during the installation, I have completely uninstalled the software and restarted the installation again. Unfortunately, it makes no difference. Can someone help me?
The Canon EOS-5D Mark III was first supported in LR 4.1, so it should work with LR 6: Cameras supported by Camera Raw . It sounds like you reinstalled LR 6 on a new computer, so check that you have the last version 6.14 installed by doing the menu command Help > System Info. If you have an earlier version, download 6.14 from here: Download Photoshop Lightroom
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Tanks for your answer. I have solved the Problem 😉