2 返信 最新の回答 日時: Jul 11, 2018 5:47 AM ユーザー:nakatat96751744

    プラグインの読み込みエラー

    nakatat96751744 Level 1

      つい前日まで開いていたillustratorが開かなくなりました。

      エラーメッセージはまず「プラグインの読み込みエラーです」となり、その下に下記のような.aipファイルが列挙されます。

      AIToolBoxUI.aip

      AppBarControls.aip

      BoundingBox.aip

      CalingraphicBrushTool.aip

      Cloud link Plugin (core)

      ControlPanel.aip

      CurvatureToolUI.aip

      DeformUI.aip

      DesignLibrary.aip

      DxfDwg.aip

      DynamicCorners.aip

      EraserTool.aip

      Experimentation.aip

      FWAlignADM.aip

      FlashFileFormatUI.aip

      FlattenTransparencyUI.aip

      GlobAdjTool.aip

      IdeaFileFormatUIPlugin.aip

      IllustratorUI.aip

      LiveShapesUI.aip

      OnBoarding.aip

      PDFFormatUI.aip

      PerspectiveUI.aip

      PlanetXUI.aip

      PreferenceUI.aip

      Print.aip

      Services.aip

      ShapeCoreUI.aip

      ShapeTool.aip

      ShaperUI.aip

      SimpleTools.aip

      SketchingTools.aip

      SmartExportUI.aip

      Snapomatic.aip

      TouchStatusBarUI.aip

      TransformPalett.aip

      VectorizeUI.aip

      Workspaces.aip

       

      続いて、不明なエラーのため、操作を完了できません。[CANT]と表示され、OKを押して進めると、

      メニュー画面のみの真っ黒な画面でillustratorが起動します。

      その状態だとほとんどの作業ができません。

      (ファイルを開くことはできるが、線を引くなどの作業ができない。)

       

      今まで自分で調べて試した対処方法は、

      C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Adobe内の、

      ・\Adobe Illustrator 22 Settings\ja_JP\x64\Adobe Illustrator 環境設定 の削除⇒illustrator再起動     ×

      ・Adobe Illustrator 22 Settings、Adobe Illustratorの削除⇒illustrator再起動     ×

      ・Adobe Illustrator 22 Settings、Adobe Illustratorの削除⇒illustratorアンインストール⇒再インストール⇒起動     ×

      ・\Adobe Illustrator 22 Settings\ja_JP\x64\プラグイン フォルダの削除⇒起動     ×

      どれを試してもエラーが発生します。

       

      ちなみに、プラグインの読み込み先がおかしいのかと、環境設定の変更をしようとしたのですが、

      起動したillustratorから、編集⇒環境設定⇒プラグイン・仮想記憶ディスクを選択しても無反応で設定変更できません。

       

      他のAdobe製品(PhotoShop等)は正常に起動します。

      OSはWindows10です。

       

      このままだとせっかく購入したillustratorが使い物にならないので、

      どうか解決方法を教えていただけると幸いです。

        • 1. Re: プラグインの読み込みエラー
          assause Adobe Community Professional & MVP

          まずはセキュリティソフトなどの常駐ソフトを一度外したうえで、

          再インストールをし直してみてください。

          起動の時も常駐ソフトは外しておいてください。

           

          起きていることだけでいえば該当環境固有の問題になるので、

          いずれにしても個々の要因を切り分けていくことになります。

          • 2. Re: プラグインの読み込みエラー
            nakatat96751744 Level 1

            回答ありがとうございます。

            セキュリティソフトを外して再インストールしましたが、

            症状は治りませんでした。

             

            本日、システムの復元をして、

            症状がでる前日まで復元したところ、正常に起動しました。

            根本的な解決ではありませんが、とりあえずは使えるようになりました。