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タッチワークスペースを押すと画像が表示されない

Community Beginner ,
Jul 11, 2018 Jul 11, 2018

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初めて投稿させていただきます。

このたび、Surface Book に Photoshop Lightroom Classic CC をインストールして使用を開始しました。

端末が、surfaceということもあり、左下の”タッチワークスペース”を押下直後、以下画像のような

現像画面の右側のツールを除いてすべての写真の表示が消えてしまいます。

この状態で一旦ライブラリに戻り、再度現像へ戻ってきても再度同じ画面になります。

よろしくお願いいたします。

スケッチ.png

Surface Book のスペック

品名:Microsoft Surface Book 2 15インチ

CPU:Intel Core i7-8650U

メモリ:16GB

SSD:512GB

GPU:nVIDIA Geforce GTX 1060 (GDDR5 6GB)

キーワード
Windows

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アドビスタッフ ,
Jul 11, 2018 Jul 11, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Photoshop から Lightroom Classic CC コミュニティへ移動いたしました。

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アドビスタッフ ,
Jul 12, 2018 Jul 12, 2018

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Surface 4で見てみたところ、現象が再現致しました…。

また、お調べしたところ、製品担当でも認識されている不具合でした。

Lightroom Classic 7.3: Touch Workspace appears broke (thumbnails missing) | Photoshop Family Custome...

そのため、大変恐縮なのですが

タッチワークスペースは利用せずに通常画面で作業していただくようお願いたします。

(タッチワークスペースはタッチパネルに最適化された作業エリアでして

使用感は異なりますが、タッチワークスペースでできる作業は通常画面でも可能です)

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Community Beginner ,
Jul 13, 2018 Jul 13, 2018

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ぷろなみさん

コミュニティの場所について大変失礼いたしました。

製品担当の方でも再発することは、ソフトウェアの問題の可能性があるということですね。

しばらくの間は、タッチワークスペースではなく通常のワークスペースを利用するようにします。

問題が修正されたら、通知いただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

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Community Beginner ,
Aug 22, 2018 Aug 22, 2018

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最新

近日公開された、以下バージョンをインストールしたところ、正常動作したことを確認しました。

Adobe Photoshop Lightroom Classic CC 7.5リリース

Camera Raw 10.5

確認:Surface Book 2 (15インチ)

Win10 1803 (ビルド:17134.228)

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