1 Reply Latest reply on Aug 12, 2018 4:53 AM by Bill Silbert

    Annullamento anomalo ad abbonamento INDESIGN annuale prepagato

    luigip121078 Level 1

      Salve, ho attivato un abbonamento annuale ad Indesign a giugno 2018, prepagato annuale.

      Pochi giorni fa ricevo una mail con annullamento, non richiesto.

      Riporto il testo della mail:

       

      Conferma di annullamento
      L'abbonamento è terminato. Per riattivarlo, contatta l'Assistenza clienti.
      Nel frattempo, il tuo account è stato riportato al livello base e gratuito di abbonamento. Gli abbonamenti gratuiti mantengono l'accesso limitato ai servizi Creative Cloud e a 2 GB di archiviazione online gratuita (per soddisfare i nuovi limiti di archiviazione, potresti dover eliminare dei file).
      Continua a esplorare Creative Cloud e ti auguriamo successo per i tuoi progetti futuri.
      Abbonamento annullato:
      Abbonamento singolo a Creative Cloud per InDesign (un anno, prepagata)

       

       

      Potrei avere un aiuto per capire cosa possa essere successo?

      Grazie in anticipo