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シリアル番号を確認できません。
シリアル番号を検証するためにインターネットに接続して下さい。この問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。
ウイルスソフトを、無効にして再インストールしても､同じ結果になります。
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まずは全般的に、下記についてチェックしてみてください。
もしWindowsをお使いの場合は下記も確認してみてください。
プロキシサーバーのチェックがONの場合はOFFにする
他にありえる外的要因としては下記が想定されます。
なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。
下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。
Adobe Japan Forumsへようこそ！
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ネット接続しているのに、ネット接続を求められる同様の現象が発生しました。
いろいろ対処しましたが、インフラ環境を自分では変更できないので、あきらめてオフライン認証にたどり着きました。
オフライン認証時はネット回線（LANを抜く・Wi-fiを切る）を切断してから、認証させる操作をすると
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq06081132.html
のように進めて、オフライン認証させることができました。
ネット接続していると、インターネットに接続できない場合」が出てこないのでなかなか気づくことができませんでした。
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