クレジットパックの購入ができません。

[atsushik83491638]

Adobe Stockのクレジットパックの購入ができません。

単体での購入は可能です。クレジットパックの購入をすると次の画面になってしまいます。「申し訳ありません。システムエラーが発生しました。数分以内に支払い確認メールが届かない場合は、やり直すか、カスタマーサービスにお問い合わせください。」

[UY320 · Accepted solution]

最近Stockのシステムで障害も出ていたので

その影響なのかもしれないです。

エンタープライズ アップデート情報

試してみるとなると

・ブラウザを変更

・アクセスする環境を変更

などになるとおもわれます。

サポートにトラブルなど出ているか確認する方法もあるのですが、

現在地震のため停止しているようなので、

数日おいてからもう一度お試しいただくのがベストだと考えます。

アドビ サポート担当 on Twitter: "【重要なお知らせ】 今朝北海道で発生しました地震および停電の影響によりコールセンター営業を見合わせております。 再開の際には、TwitterやWebペー...

[atsushik83491638]

ありがとうございます。

アクセス環境を変更したら購入できました！

[UY320]

改善して良かったです！