Creative Cloud フォトグラフィプラン を購入しましたが

[伸一下6615875]

今回初めて Creative Cloud フォトグラフィプラン を購入しました。今までパッケージ版のライトルーム６とフォトショップ６を使ってました。今回、ダウンロードしようと思いましたが、一向にCreative Cloudが立ち上がらない、また、フォトショップ、ライトルームともに永遠にダウンロードしてますという画面のみで、マックの右上のダウンロードは一向にされてません。わかる方いらっしゃいますか？

[Tacafy大尉]

伸一下6615875さん、こんにちは。

ご質問の内容だけですと、情報が少ないのでもう少し詳細に環境を記載されると

解決につながりやすくなります。

（フォーラムTOPにある質問テンプレートより引用および追記）

①お使いのOSとそのバージョン：MacOS (バージョンを入れてください)
②製品とそのバージョン：フォトグラフィプラン、パッケージ版のライトルーム６とフォトショップ６
③トラブルの内容：：上記質問のとおりです。
④エラーメッセージ：（もし何らかのエラーメッセージや番号が表示されていれば入れてください）

(もしわかれば)メモリ容量(xxxMBなど)、HDD容量（xxxGB)。

私にてテンプレートを埋めてみましたので、太文字部分のところを伸一下6615875さんが

コピペして補完していただければと思います。

[Cherishψ]

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